Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me bloquearon mi cuenta, sin motivo alguno aportando toda la documentación que se me pidió en cada momento Me mostré colaborativo desde el primer minuto, y en ningún caso se comunicaron conmigo telefónicamente ni por vía e-mail de casi después de 15 días Cada Día que me ponía en contacto con el servicio atención al cliente, me contestaban que tenía que esperar que no podían hacer nada, puesto que te irá van al departamento de calidad Después de esperar varios días, me pongo en contacto con el departamento de calidad y me dicen que lo han pasado al departamento de legal. Vamos todo una desfachatez con mis cuentas bloqueadas sin poder utilizar mi dinero después de 15 años y con los problemas que eso con lleva a una familia que confía todos sus ahorros en este banco Después de 21 días me envían un e-mail que han recibido la documentación y la han revisado y está todo correcto así mismo al día siguiente me llaman para comunicarme que ya han sido desbloqueadas mis cuentas pero yo ya había retirado el dinero de esta **** entidad Lo primero que hacen es bloquearte las cuentas y después revisar la documentación sin saber los graves problemas que pueden traer una familia tanto económicamente como psicológicamente Esto es denunciable e inhumano , nunca más ING
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Para mí ING el servicio para resolver un problema con la documentación es vergonzoso, me han bloqueado la cuenta por no tener actualizado DNI, me han devuelto los recibos cuando hay dinero en la.cuenta y para poder reactivar la cuenta me piden, hoy un documento, mañana.otro y así llevo no se cuanto y sin.poder gestionar mi dinero como yo quiera, para mi vergonzoso
J
juditnicolasmartinez

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi opinión es respecto a sistema de gestión de esta entidad del dinero a repartir entre los herederos tras el fallecimiento de un familiar. Está gestión en otra entidad bancaria supuso 10 minutos. En ING y una entidad con la q te obligan a realizar está gestión llevo 6 meses y todavía piden más documentación. No se limitan a comprobar los herederos y el acuerdo de reparto como en la otra entidad. Está gestoría te empiezan a pedir documentos q no sabes para que , es más dudo de q tengan la capacidad de poder pedirlos, y siguen hasta que te aburren. Yo tuve q dejarlo por imposible. Así q el banco ING es bueno si no te mueres, jiji. Yo tras 20 años me he tenido q cambiar a otro banco. Al menos mis hijos, espero que muy tarde recibirán lo que les deje.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo unos 16 años en este banco y sufre variaciones según las circunstancias de los clientes , no informan sobre algunas prestaciones que indican, cuando tienes nómina alta todo fenomenal , (suena a sarcasmo) en mi caso con una prestación desempleo me han quitado todas las ventajas , no acceden de ninguna manera a cambiar fechas de cobro de recibos y atienden malamente por tlf , los pocos ahorros que tengo los sacaré y me iré a otro Banco , negasta gestión y atención la empleada **** me atendido mal y sin ninguna empatía , no ha dado opción a ponerme con otros departamentos , lo siento pero este Banco no era el que era .
P
Pascu kittin

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo muchos años con ING y estaba muy contento hasta hace un par de años en que la atención al cliente es malisima, horrible ... cuando tienes un problema hablar con alguien es mision imposible. Y después de mucho tiempo si lo condigues no te saben aclarar nada..
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pésimo servicio. Bloquean mi cuenta nómina sin causa y sin avisarme, con lo que las transferencias que tenía ordenadas no se realizan, generándome descubiertos y penalizaciones en cuentas destino. Llamo yo el sábado y entonces me entero de ese bloqueo. Me dicen que no me preocupe, que desbloquean de inmediato. No ha sido así. Hoy lunes vuelvo a llamar y la cuenta sigue bloqueada y me dicen que tengo que volver a ordenar las transferencias.
S
Salvador Robles

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

B
bloqueo cuenta

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Te deja tirado de noche, no te deja operar tus cuentas
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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