DESCONCIERTO Y DECEPCIÓN CON LA BANCA ONLINE DE ING
Soy clienta de ING desde hace aproximadamente 10 años en la oficina de ****. Siempre me han tratado con respeto y consideración. Por ello, convencí a mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés, para que se abriera cuenta en esta entidad. El objetivo de esta reseña es denunciar el trato discriminatorio que ha recibido él, ciudadano español de origen camerunés, al hacerse cliente de ING. Nos bloquean las cuentas porque le hago una transferencia de mi cuenta nomina a su cuenta nómina y sospechan que me está defraudando. A pesar de habernos identificado convenientemente y ante los múltiples asesores que cada día nos mal atienden durante casi un mes, su cuenta es rescindida y su nómina del mes de abril no sabemos dónde esta.
Ante los hechos acontecidos (demasiado amplio para exponer aquí con detalle), concluyo que
* Los directivos de las oficinas territoriales carecen de autoridad y de capacidad para tomar decisiones e interés para buscar soluciones.
*Los asesores, absolutamente incompetentes
• ¿Es posible que pueda mancharse la honorabilidad de una persona y esto quede impune?
• ¿Es posible que una entidad bancaria te niegue el derecho de admisión después de haber sido cliente, sin darte la más mínima explicación?
• ¿Por qué a mí se me desbloquean las cuentas y a mi yerno se le expulsa de la entidad bancaria? ¿Acaso su nombre no da confianza al banco y da lugar a prejuicios?
• Exijo la restitución del honor y buen nombre de mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés.
• Dada la situación solamente nos queda recurrir al defensor del cliente, tal y como vamos a hacer, e invitar a todos, nuestras amistades y conocidos a retirar sus cuentas de una entidad impersonal y…..alguna otra cosa más. Yo no acuso, pero visto el proceder de ING, creo que queda muy claro cuáles son sus principios.