Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Antes era un buen Banco,ahora no lo recomiendo.El siempre cubierto te lo quitan cuando quieren.Ademas de lo que dicen por tener nómina domiciliada todo una ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tuve una cuenta nómina y una cuenta naranja, de la cuenta naranja **** que el banco de España tuvo que recuperar, un error en la operativa había sido, un mes sin mi dinero y ellos diciendo que lo había sacado yo. Hace 8 meses cerré ambas cuentas y a base de recibir sms me pongo en contacto por teléfono con ING y descubro que mi cuenta nómina sigue abierta por supuesto generando gastos. Hace 15 días reclamé y aún no tengo respuesta, así que doy por hecho que el Banco de España tendrá q resolver este **** de ING nuevamente!
H
Helper_1008750438

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Lo mejor que he hecho es cerrar todo. Me he tenido que ver en unas cuantas situaciones desamparado como cliente para darme cuenta para al final irme. Con las primera debí cerrar todo e irme.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Al intentar sacar dinero de varios cajeros me encuentro que no autorizan la operación. El Servicio de asistencia me dice que tengo bloqueada la cuenta por no haberles pasado copia actualizada del DNI. Soy cliente de muchos años y no he tenido avisos previos, con lo que me dejan en mala situación al estar fuera de mi residencia. Aluden a normas del Banco de España, pero esas normas son solo para los bancos y evitar operaciones fraudulentas o de blanqueo de capitales. La propia telefonista reconoce que lo hacen por sistema para asegurarse disponer de los datos actualizados del DNI. No hacen el mínimo esfuerzo por solucionar el problema y mantienen la coacción de que no desbloquean hasta que no mande lo que piden. Se trata de una medida desproporcionada e injusta. En cuento pueda, reclamación al Defensor del Cliente, paso previo y obligado para tramitar denuncia al Banco España. Intentaré no sucumbir a la coacción, aunque si se retrasan, creo que tendré que ceder. Eso si, pierden a este cliente, seguro.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Banca onlai de mala calidad a mi sobrino se lo están haciendo pasar bien mal con su nómina lleva ya 18 días para poder cobrarla y está en trámite hasta que ellos quieran es impresionante por no decir otra cosa
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No estoy nada contenta,es el ultimo banco en cobrar,tienes un problema y no ahi banco físico para ayudarte
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Banco despersonalizado. Atención telefónica nula, chat nulo, oficinas para pedir un día de asuntos propios y echar paciencia y los productos que venden slo están basados en algoritmos internos. No hay trato personal ni flexibilidad. Cerré cuentas y cambien todo.
A
Ajonca
Opiniones
Opiniones

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