Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 492 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(271)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Lo mejor que he hecho es cerrar todo. Me he tenido que ver en unas cuantas situaciones desamparado como cliente para darme cuenta para al final irme. Con las primera debí cerrar todo e irme.
A
Anónimo
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Al intentar sacar dinero de varios cajeros me encuentro que no autorizan la operación. El Servicio de asistencia me dice que tengo bloqueada la cuenta por no haberles pasado copia actualizada del DNI. Soy cliente de muchos años y no he tenido avisos previos, con lo que me dejan en mala situación al estar fuera de mi residencia. Aluden a normas del Banco de España, pero esas normas son solo para los bancos y evitar operaciones fraudulentas o de blanqueo de capitales. La propia telefonista reconoce que lo hacen por sistema para asegurarse disponer de los datos actualizados del DNI. No hacen el mínimo esfuerzo por solucionar el problema y mantienen la coacción de que no desbloquean hasta que no mande lo que piden. Se trata de una medida desproporcionada e injusta. En cuento pueda, reclamación al Defensor del Cliente, paso previo y obligado para tramitar denuncia al Banco España. Intentaré no sucumbir a la coacción, aunque si se retrasan, creo que tendré que ceder. Eso si, pierden a este cliente, seguro.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Banca onlai de mala calidad a mi sobrino se lo están haciendo pasar bien mal con su nómina lleva ya 18 días para poder cobrarla y está en trámite hasta que ellos quieran es impresionante por no decir otra cosa
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No estoy nada contenta,es el ultimo banco en cobrar,tienes un problema y no ahi banco físico para ayudarte
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Banco despersonalizado. Atención telefónica nula, chat nulo, oficinas para pedir un día de asuntos propios y echar paciencia y los productos que venden slo están basados en algoritmos internos. No hay trato personal ni flexibilidad. Cerré cuentas y cambien todo.
A
Ajonca

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Este banco actúa como lo hacen los que están a punto de quebrar, apenas hay atención al cliente, hay 2 cajeros de toda la ciudad y normalmente fallan los dos a la vez dejándote sin poder ingresar efectivo en tu cuenta. De cada 10 veces que voy 7 veces están los cajeros averiados. Los ingresos nacionales tardan en ser reflejados en cuenta mucho más de lo normal. ES COMO VOLVER 200 AÑOS ATRÁS,
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo 14 años con mi nómina domiciliado, trabajo fijo y resulta que me niegan el siempre cubierto por que su departamento de riesgos así lo dice, les digo que entonces me voy y hasta luego me dice.van de sobraos...no les importa perder clientes, me marcho en breve..
E
Eduardo
Opiniones
Opiniones

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