Opiniones sobre Cuenta Naranja
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta Naranja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 262 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app, cuando va fina, suele cumplir para lo básico.
  • Bizum aparece como una opción útil en el día a día.
  • Varios usuarios ven que antes era un banco más fiable y sencillo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas largas, chat/contestador y poca capacidad de resolver.
  • Bloqueos y trabas para operar: cuentas o tarjetas bloqueadas, documentación que se alarga y sin explicaciones claras.
  • Incidencias en operativa diaria: transferencias que se retrasan o “se pierden”, recibos retenidos y cajeros escasos o fallando.

Valoración general:

El tono general es de frustración y sensación de deterioro del servicio. La mayoría de quejas se centran en incidencias y en lo difícil que resulta que alguien las arregle.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(74)
28%
(31)
12%
(7)
3%
(13)
5%
(137)
52%
Opinión positiva más útil
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Quise abrir un depósito de 35.000€. Me obligaron a hacer la transferencia a una cuenta que no usaba muy a menudo. En dicha cuenta éramos dos titulares, mi mujer y yo. Al parecer, el DNI de mi mujer estaba caducado. Llamamos para facilitarlo. Nos pidieron pasar por una oficina, donde el trato se acercó a lo ****. No incluyeron el DNI de mi mujer a pesar de que se lo facilitó. Nos pidieron volver a llamar por teléfono. Allí nos dijeron que lo enviáramos por mail. Nada. Volvimos a llamar. El teléfono que tienen es incorrecto (a pesar de que, de forma personal, dimos el teléfono correcto en la oficina, quienes pasaron de darlo de alta). Nos pidieron que volviéramos a la oficina y que, si el empleado no nos soluciona el problema, les llamáramos por teléfono desde allí. Todo esto con mis 35.000€ en el limbo durante más de una semana. Al final he reclamado que me devuelvan mi dinero ya y que no me fio de gente así. Obviamente mi fondo de pensiones, que tenía allí depositado, he pedido se cambie a otro sitio mas serio. Servicio lamentable y muy poco de fiar
A
Alejandro
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cada vez que voy a un cajero a ingresar dinero es imposible. Dice por problemas transitorios no se puede hacer la operación. Y no digamos nada cuando llevas por teléfono que todos los agentes están ocupados y te puedes tirar 20 y 25 minutos esperando.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Rebajan rendimientos de cuenta naranja y gastan un pastizal en publicidad continua y **** en tv. Un banco no recomendable. Fin de ing cercano.
M
m85138428

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Una vergüenza de banco,tienes dinero pasan recibos y te puedes tirar día y pico en que hagan el pago especulan con nuestro dinero pero nunca dan solución att es penosa atención se quitan unos y otros responsabilidades y nosotr@s clientes somos los únicos perjudicados llevo 4 años y es penoso la verdad no recomiendo
A
Azahara.b

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estuve más de 10 años con ellos, de los cuales jamás necesite nada. Pero tuve un problema con un duplicado de tarjeta (una ****) y la atención fue pésima, solo me ponían escusas y no reconocieron que su seguridad fallo en varias ocasiones, es más me insinuaron que iba de listilla y que no iban a solucionármelo "si a todo el mundo que reclama les pagáramos" esa fue una de las contestaciones, escribí al departamento de incidencias y ni se molestaron en contestarme, aprovechan porque la mayoría de la gente no hace nada después de reclamarlos. Pues conmigo se equivocan, ya puse reclamación ante el Banco de España y no lo pienso dejar hasta que me devuelvan mi dinero.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La app funciona. Todo lo demás es una pesadilla. NO CONTRATE ING
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Unos ****. Y a las reclamaciones no contestan todo bien hasta que te la lían
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Yo cuando voy consultar parece q como no sabes internet ,te tratan de tonta y para transferir dinero es trampa ,cuidado ,bizum bienn,x fin contesto una operadora y si aclaro algo ,pero hubo llamar muchas veces ,servicio on line no lo entiendo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi hija canceló la cuenta con ING ,y meses después la están **** con llamadas telefónicas para que Page 10€ que según ellos debe desde que hizo la cancelación hasta ahora..pues según ellos la cuenta no se canceló.son unos ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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