1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Naranja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 263 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app, cuando va fina, suele cumplir para lo básico.
- Bizum aparece como una opción útil en el día a día.
- Varios usuarios ven que antes era un banco más fiable y sencillo.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas largas, chat/contestador y poca capacidad de resolver.
- Bloqueos y trabas para operar: cuentas o tarjetas bloqueadas, documentación que se alarga y sin explicaciones claras.
- Incidencias en operativa diaria: transferencias que se retrasan o “se pierden”, recibos retenidos y cajeros escasos o fallando.
Valoración general:
El tono general es de frustración y sensación de deterioro del servicio. La mayoría de quejas se centran en incidencias y en lo difícil que resulta que alguien las arregle.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Malísima atención al cliente, prácticamente inexistente. No solucionan incidencias. Me he quedado tirado sin poder acceder a mi cuenta ni por app ni por ordenador. He solicitado cerrar cuenta y la devolución de mi dinero y me dicen que hay una incidencia y que no pueden por ahora, que tengo que esperar 3 o 4 dias. No recomiendo este banco para nada.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ahora entiendo el espogan de el Banco NO Banco, toda la razón. No tienen ni idea, es un desastre. Mi consejo, no abráis un cuenta en IBG, porque como tengais un orobkena operativo y necesitéis de la atencion al cliente, estais muertos. Llevo meses con la cuenta bloqueada por una paranoia suya, sobre blanqueo de capitales, en descubierto y sin poder regularizarla. Haciendo transferencias que me devuelven, cobrando cada mes intereses y comisiones, y en el Asnef, por culpa de éstos ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es imposible hablar con un gestor muy frustrante te pasan a un chat **** y no puedes hacer nada, clienta de más de 30 años pero , q me queda muy poco para irme es una pena , era un banco muy empático con sus clientes y ahora es uno de los peores
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
TERRIBLE LA ATENCIÓN AL CLIENTE, NO EXISTE, SOLO UN CONTESTADOR QUE TE VACILA PARA AL FINAL ECHARTE DE LA LLAMADA
NO INFORMAN DE LA FALTA DE OPERATIVIDAD DEL ÚNICO CAJERO CERCA DE MI DOMICILIO
NO NOS HAN INGRESADO EN CUENTA A MI Y A QUIEN ME HA INVITADO A ABRIR LA CUENTA EN ING
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.