Opiniones sobre Cuenta Naranja

En ING, nos retienen recibos domiciliados (Recibimos e-mail, por cada recibo retenido, indicando como motivo "Saldo insuficiente"), existiendo saldo muy superior a la totalidad de recibos. La realidad, contrastada con el tercer operador que nos atiende, es que el motivo se debe a la falta de actualización del DNI del cotitular. No obstante, al comentarle que ya se había enviado, lo comprueba y ratifica que ya tienen el actualizado desde el 27 de octubre. El primer operador nos indicó, “no se preocupe, hemos tenido un problema informático que se resolverá en unas 24 a 48 horas”. Los 2 primeros recibos domiciliados los retienen el 31 de octubre y hoy 4 de noviembre 8 días después, ya tenemos 9 recibos domiciliados retenidos, 6 de los cuales corresponden a pagos a la Administración. Hemos tenido ya 4 comunicaciones con el banco ING y no han conseguido resolver el problema. Su ineptitud es manifiesta. Valoramos por ello muy seriamente la cancelación de la cuenta una vez desbloqueada la operativa, pues nuestra confianza en el banco ha caído bajo mínimos.

Ahora entiendo el espogan de el Banco NO Banco, toda la razón. No tienen ni idea, es un desastre. Mi consejo, no abráis un cuenta en IBG, porque como tengais un orobkena operativo y necesitéis de la atencion al cliente, estais muertos. Llevo meses con la cuenta bloqueada por una paranoia suya, sobre blanqueo de capitales, en descubierto y sin poder regularizarla. Haciendo transferencias que me devuelven, cobrando cada mes intereses y comisiones, y en el Asnef, por culpa de éstos ****.

Son unos ****,dicen que te van a dar dinero por nuevo cliente y es **** y encima de eso te llaman para que contrates una cuenta para operar y comprar productos por internet

Es un desastre de banco. En su día fue un buen banco pero se ha convertido en lo peor de lo peor: mal atención al cliente, malas condiciones en las cuentas... No lo recomiendo

Una verdadera vergüenza de servicio. Un mes y medio con la cuenta bloqueada, sin darme ningún tipo de solución. La atención al cliente es pésima, incapaces de solucionar nada. Desesperante de verdad

La atecion es cada vez peor. Cada año quito mas servicoos porque no funcionan bien

Es imposible hablar con un gestor muy frustrante te pasan a un chat **** y no puedes hacer nada, clienta de más de 30 años pero , q me queda muy poco para irme es una pena , era un banco muy empático con sus clientes y ahora es uno de los peores

desastre en la atención al publico, no te solucionan nada y te marean.... me voy a dar de baja