1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Naranja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 256 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app, cuando va fina, suele cumplir para lo básico.
- Bizum aparece como una opción útil en el día a día.
- Varios usuarios ven que antes era un banco más fiable y sencillo.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas largas, chat/contestador y poca capacidad de resolver.
- Bloqueos y trabas para operar: cuentas o tarjetas bloqueadas, documentación que se alarga y sin explicaciones claras.
- Incidencias en operativa diaria: transferencias que se retrasan o “se pierden”, recibos retenidos y cajeros escasos o fallando.
Valoración general:
El tono general es de frustración y sensación de deterioro del servicio. La mayoría de quejas se centran en incidencias y en lo difícil que resulta que alguien las arregle.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos **** que no ayudan a un **** sufrido a través de un **** telefónico. Le han **** a mi padre 3.000€ y no se hacen cargo, ni con la denuncia ni habiendo avisado al instante. Han abierto otra cuenta los **** a nombre de mi padre y no se responsabilizan de nada. Una vergüenza y una ****. Nada de seguridad en nada, todo difícil en las gestiones y cero protección. Toda mi familia y yo vamos a poner reclamaciones y sacar de aquí nuestro dinero. Nada aconsejable.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Llevo más de 20 años en ING. A mi madre, y a mis tres hijos, también los incorporé. Una cuentan Naranja, nómina, acciones. En octubre me echaron de la empresa y, estando de baja médica la nómina me la paga la mutua colaboradora. En enero la mutua se retrasa y me ingresa en febrero, y veo que me cobran en la Naranja 10 € de custodia, los intereses de los últimos años. Llamo a reclamar, explicando lo ocurrido y no hubo forma, ni amenazando con llevarme todas las cuentas, les dio igual. DEFRAUDADO.
Abrí la cuenta hace 10 días. Llevo tres días intentando hacer una transferencia. No me permite mover mi dinero.
Me llamaron para decirme que la cuenta estaba formalizada y que esto me permite operar con mi cuenta y con mi dinero.
Pero no puedo hacer una simple transferencia:
El mensaje es “El estado actual del producto, no permite mover tu dinero”.
El servicio de atención al cliente amable pero tan incapaces como yo de solucionar mi problema con ING.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.