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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Naranja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 256 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app, cuando va fina, suele cumplir para lo básico.
- Bizum aparece como una opción útil en el día a día.
- Varios usuarios ven que antes era un banco más fiable y sencillo.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas largas, chat/contestador y poca capacidad de resolver.
- Bloqueos y trabas para operar: cuentas o tarjetas bloqueadas, documentación que se alarga y sin explicaciones claras.
- Incidencias en operativa diaria: transferencias que se retrasan o “se pierden”, recibos retenidos y cajeros escasos o fallando.
Valoración general:
El tono general es de frustración y sensación de deterioro del servicio. La mayoría de quejas se centran en incidencias y en lo difícil que resulta que alguien las arregle.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos **** que no ayudan a un **** sufrido a través de un **** telefónico. Le han **** a mi padre 3.000€ y no se hacen cargo, ni con la denuncia ni habiendo avisado al instante. Han abierto otra cuenta los **** a nombre de mi padre y no se responsabilizan de nada. Una vergüenza y una ****. Nada de seguridad en nada, todo difícil en las gestiones y cero protección. Toda mi familia y yo vamos a poner reclamaciones y sacar de aquí nuestro dinero. Nada aconsejable.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tú amigo José, dió mis datos al ayuntamiento de Madrid para que me embargarán todos los fondos de las cuentas, incluida la cuenta naranja, por unos conceptos que están recurridos por erróneos y prescritos hace más de 20 años. Y fuera de su total jurisdicción y legalidad. Dejándome totalmente sin mis fondos. Gracias amiga José.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace un par de semanas los llames (horror) con un problema que me daba la cuenta naranja y no se les ocurre otra cosa que indicar que esperes unos días, vamos que se arregla solo. Y les da igual que te vayas del banco. Llevo muchísimos con ellos y con otros bancos online y no he tenido problemas. Utilizando el broker, la cuenta naranja y la cuenta nómina. Mostraron desinterés, les da igual.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente, el nuevo chat, la caída constante de la app, hasta el sistema de pago por bizum es pésimo. De un tiempo a esta parte, para poder hasta devolver un cargo te piden casi que hipoteques tu vida, fotocopia del libro de familia y hasta casi copia de la ultima renta. Es nefasto como el servicio esta dejando ultimamente mucho que desear.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Toda la mañana para retirar saldo de mi C.Naranja y no es posible ! Si hago yo la transferencia NOme envían sms con clave. Si llamo me dicen q me llamarán ellos para hacerme oferta, me llaman y al responder « se corta » . Telefoneo solicitando realicen transferencia y « me cuelgan « . Me armo de paciencia y vuelvo a llamar y cuando do casi puedo disponer de mi dinero … oh! Tampoco puede ser xq « envían mensajes a la app del móvil que no puedo ver en mi cuenta a través de Internet ! Le digo q es increíble q no pueda disponer de mi dinero y …. » se vuelve a cortar la llamada » !
Opiniones
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