Opiniones sobre Cuenta Naranja

Malísima atención al cliente, prácticamente inexistente. No solucionan incidencias. Me he quedado tirado sin poder acceder a mi cuenta ni por app ni por ordenador. He solicitado cerrar cuenta y la devolución de mi dinero y me dicen que hay una incidencia y que no pueden por ahora, que tengo que esperar 3 o 4 dias. No recomiendo este banco para nada.

Hemos llegado mi pareja y yo de otro país. Yo tengo la cuenta ING desde que abrio en mi provincia. Al llegar mi pareja y yo fuimos para que el se abriera lu cuenta nos comentaron que por yo traer a un nuevo cliente tenia unas ventajas y a el 400 euros, por abrir su cuenta. En ese momento el no tenia numero de telefono español y le pusieron el mio, la direccion de casa y mi Email. Con el paso de los meses fuimos a ver por que no habian ingresado lo pactado. Le hicieron ingresar su nomina. Tuvimos que ir en repetidas ocasiones, para que al final nos comentaran despues de 8 meses, que no lo habian puesto como que yo lo habia llevado como nuevo cliente y sus 400 tampoco. El comersial que nos atendio le hecho la culpa al comercial que nos habia atendido, pero lo mejor es que fue el mismo. Asi nos tuvieron y ahora es que ya no se puede hacer nada. **** al cliente, la espera en la oficina, solo una,, es horrorosa y no dan soluciones . Fatal

Encantada con la atención prestada por el Sr **** en ING en **** ante problemas con la AP del banco

Quise abrir un depósito de 35.000€. Me obligaron a hacer la transferencia a una cuenta que no usaba muy a menudo. En dicha cuenta éramos dos titulares, mi mujer y yo. Al parecer, el DNI de mi mujer estaba caducado. Llamamos para facilitarlo. Nos pidieron pasar por una oficina, donde el trato se acercó a lo ****. No incluyeron el DNI de mi mujer a pesar de que se lo facilitó. Nos pidieron volver a llamar por teléfono. Allí nos dijeron que lo enviáramos por mail. Nada. Volvimos a llamar. El teléfono que tienen es incorrecto (a pesar de que, de forma personal, dimos el teléfono correcto en la oficina, quienes pasaron de darlo de alta). Nos pidieron que volviéramos a la oficina y que, si el empleado no nos soluciona el problema, les llamáramos por teléfono desde allí. Todo esto con mis 35.000€ en el limbo durante más de una semana. Al final he reclamado que me devuelvan mi dinero ya y que no me fio de gente así. Obviamente mi fondo de pensiones, que tenía allí depositado, he pedido se cambie a otro sitio mas serio. Servicio lamentable y muy poco de fiar

Trate de abrir un deposito de bienvenida y fue imposible. La app desde que sales a consultar algo sale del proceso de contratación y borra todos los datos incluidos. Vuelvo a empezar y salen otras peticiones distintas de las anteriores. No deja culminar el proceso, te remite a que llames. No lo recomiendo

Es un horror! Cada poco tiempo bloquean las cuentas y tarjetas por algo que no se comunica debidamente, tienes que llamar y preguntar que es lo que falta, para entonces ya está todo bloqueado. Piden documentos que no se solicitan en ningún otro banco. Totalmente decepcionado

Un misterio para abrir una cuenta online. Lo q no te comunicaron antes, que tienes q llevar la documentación identificación personalmente a una oficina. Un chat bot y luego agentes q te atienden amable pero con información distintas.

Es un baco que no lo recomiendo a nadie, sobre todo si vas a un cajero automatico a ingresar dienro por que no encuentras oficinas cercanas no tienes otra que ingresar en el cajero y como te trage dinero el cajero ya puedes esperar mas de 8 dias habiles y no te dan informacion de la incidencia y uno tiene que estar a la espera de ese dinero y si mas te hace falta ya te puedes aguantar en mi caso han sido 800 euros esperando mas de 10 dias sin resultado. Tened cuidado con este banco mejor acudir a otros bancos y si es oficina mejor.