1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Italia. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 141 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidad e intereses que se pagan con puntualidad.
- Operativa sencilla para depósitos y renovación de plazos.
- Transferencias sin comisiones y, en bastantes casos, sin incidencias.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva ante incidencias.
- Fallos de acceso y plataforma poco fiable cuando surge un problema.
- Retrasos para mover o retirar fondos, con transferencias que no se reflejan.
Valoración general:
La cuenta se percibe como útil para ahorrar a plazo por su rentabilidad, pero genera frustración cuando hay incidencias por la operativa digital y el soporte.
Evaluación media
Condiciones Financieras
4.7
Contratación & Experiencia
4.4
Atención al cliente
2.8
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
He intentado abrir una cuenta, y antes de completar la apertura hice una consulta con varias dudas por correo electrónico ya que por teléfono era difícil de contactar, me responden que acabe de completar el proceso sin resolver dichas dudas que eran cuestiones sencillas, aparte de que la respuesta era errónea tardaron cinco días en responder el correo que según venía redactado era una respuesta "tipo", que supongo envían de forma automática, lo cual me ha hecho dudar de la formalidad y seriedad a la hora de confiar los ahorros, sumada a la mala atención telefónica y carencia de app, he desistido de contratar nada con ellos, por suerte hice la consulta previa que además me sirvió para verificar el funcionamiento del banco..por lo tanto no recomendable en mi opinión, si mejoran todos estos aspectos en un futuro me lo volveré a plantear pero por ahora no.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo usando la cuenta Facto más de 5 años y creo que ofrece plazos fijos con las mejores rentabilidades. Es cierto que tiene que ser dinero que no quieras mover porque no se puede rescatar antes del vencimiento pero por lo demás genial. Fácil de hacer y seguro, garantizado hasta 100k
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hace varios años que opero con Facto y ningún problema hasta el momento. Abono de intereses puntuales y todo fácil como el mecanismo de un chupete. Espero que siga así. No he necesitado nunca ponerme en contacto con ellos para nada, solo hay que transferir un ingreso, constituir el depósito al vencimiento que se desee y esperar el ingreso de los intereses correspondientes. No entiendo los problemas que explican otros usuarios.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Gestión pésima. Abrí una cuenta, seguí todos los pasos y realicé una transferencia desde la cuenta vinculada a la cuenta Facto, por suerte de 1€, el día 27 de junio de 2024. A día de hoy, 6 de julio de 2024, sigue sin estar en la cuenta Facto. Les he pedido explicaciones a través del contacto de la página web, que es la única manera de contactar con ellos, y no han contestado nada.
La página web es pésima. No permite cambiar ni el usuario que te asignan al abrir la cuenta, ni la contraseña que te facilitan.
No hay forma de hablar con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Opinión totalmente favorable. Llevo varios depósitos realizados con ellos desde hace dos años y todo perfecto. Facilidad para abrir la cuenta y para abrir los depósitos. Te avisan, con un e mail, unos días antes de que venza el plazo del depósito y, en el día acordado, te ingresan en la cuenta el dinero, más los intereses, eso sí, descontándote el 19%. Yo lo encuentro un producto muy bueno dónde invertir pequeños ahorros ya que los bancos hoy en día están bastante por debajo y exigiéndote una lista bien grande de condiciones. Totalmente recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No entiendo los malos comentarios que hay yo no he tenido ningún problema en nada con ellos ni a la hora de contratar, ni cuando ha vencido mi depósito y me han pagado los intereses y mi dinero en el plazo acordado, ni cuando he tenido que hablar con ellos...que no tiene app?, pues no, pero me he creado un acceso directo en mi móvil y la verdad, no la echo de menos
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