1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 221 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
- Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
- Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
- Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil.
Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata.
¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Totalmente lamentable mi experiencia OPENBANK, llevo mas de 25 años con la cuenta y me la han cancelado unilateralmente sin llamarme por teléfono, después de haber intentado cumplimentar los documentos de actualización que me solicitan por ley de blanqueo, sin embargo la plataforma Openbank NO funcionaba, lo intento varias veces y después observo que se HA CANCELADO la cuenta, lo peor es que me piden para hacer el traspaso del saldo a otra cuenta en la que no soy titular pero si autorizado y lo hago con mis claves y la operadora y después de un tiempo, observo que NO LO HAN HECHO Y NO ME HAN DICHO NADA, pudiera parecer que se pretende retener el dinero en su favor. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora tengo que abrir otra cuenta o enviar autorizaciones en un link, etc. en fin un desastre de gestión. UN BANCO QUE HA DEGENERADO EN SU GESTIÓN CON EL CLIENTE. No aconsejo su utilización como banco de referencia, es DECEPCIONANTE por su Incompetencia manifiesta en su gestión y la falta de servicio adecuado al cliente. No volveré a tener cuenta en OPENBANK.
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Opiniones
Atención al cliente
Nefasto, desde que tuve problemas al no recibir el mensaje push (necesario para la mayoría de las operaciones) en noviembre de 2025, la cuenta está "casi" ****. En atención al cliente se pasan la pelota y no dan soluciones. Me permite el pago y la salida de dinero en cajeros, pero no puedo cambiar los topes; reinstalo la app, reinicio el móvil, cambio de terminal (con el cual antes recibía los mensajes también, solución por parte de ellos, ninguna, por mi parte cambiar de cuenta operativa. Por ello recomendable tener dos cuentas con saldo para poder operar dos meses, mínimos. Sugerencia, si les es posible, evitar a toda costa.
Saludos
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me obligan a telefonear para hacer transferencias nacionales de entre 3.000 y 4.000 euros con el absurdo pretexto de ser una cuenta reciente y ser "alto importe". Tras más de una semana de consultas telefónicas y correos a "Incidencias" resulta lo mismo que darse coscorrones contra la pared. Una verdadera BURLA. Es mi peor experiencia hasta la fecha con bancos virtuales. Para la cuenta de ahorro no me puedo pronunciar todavía, pero en cuanto a la cuenta corriente y operativa es catastrófico. No se lo recomiendo a nadie. En mi opinión, por el momento, este banco sólo es una buena hucha (y está por ver)
Atención al cliente
La atención al cliente es absolutamente nefasta!! Desde las 11 de la mañana intentando hacer una simple gestión, y 20 llamadas después, sigue sin realizarse. De traca! Que en el año 2025 tengan un sistema tan precario y que los gestores no solucionen absolutamente nada. La empatia y ganas de atender bien al cliente brillan por su ausencia. No lo recomiendo en absoluto!! Lo peor de lo peor
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Directamente no me dejaron abrirme la cuenta, me la bloquearon sin ningún motivo. La señora de atención al cliente lo único que me dijo es que era por "Motivos comerciales" sin ser capaz de explicarme cuáles son esos motivos ni de buscar una solución al respecto.
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