Opiniones sobre Cuenta Corriente Open
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 221 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
  • Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
  • Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
  • Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
  • Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.

Valoración general:

El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(70)
32%
(15)
7%
(7)
3%
(19)
9%
(110)
50%
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil. Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata. ¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Totalmente lamentable mi experiencia OPENBANK, llevo mas de 25 años con la cuenta y me la han cancelado unilateralmente sin llamarme por teléfono, después de haber intentado cumplimentar los documentos de actualización que me solicitan por ley de blanqueo, sin embargo la plataforma Openbank NO funcionaba, lo intento varias veces y después observo que se HA CANCELADO la cuenta, lo peor es que me piden para hacer el traspaso del saldo a otra cuenta en la que no soy titular pero si autorizado y lo hago con mis claves y la operadora y después de un tiempo, observo que NO LO HAN HECHO Y NO ME HAN DICHO NADA, pudiera parecer que se pretende retener el dinero en su favor. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora tengo que abrir otra cuenta o enviar autorizaciones en un link, etc. en fin un desastre de gestión. UN BANCO QUE HA DEGENERADO EN SU GESTIÓN CON EL CLIENTE. No aconsejo su utilización como banco de referencia, es DECEPCIONANTE por su Incompetencia manifiesta en su gestión y la falta de servicio adecuado al cliente. No volveré a tener cuenta en OPENBANK.
J
José
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Este banco es no es de confianza porque nunca sabes cuando te van a pagar la pensión.La diferencia de cobro de un mes a otro puede ser de 6 seis dias. Osea nunca puedes preveer los pagos. Voy a pasarme a la Caixa que siempre pagan el.mismo dia el 24. Recomiendo a los jubilados que se den de baja de este banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

El 5 de abril de 2024 tuvieron que bloquear mis cuentas (tengo 5) por motivos de seguridad. En ese momento comenzó mi calvarío. 10 días para recibir la clave de firma que la mandan por correo ordinario. Por más que llamaba para pedirles por favor que la mandasen por correo certificado que no tenía acceso a nada de mi dinero, y lo tenía todos con ellos, caso omiso. Cuando una semana después me llearon las tarjetas (antes que la clave de firma), ninguna funcionaba. Mi enfado aumenta y comienzan a decirme que pasan mi caso al departamento de tarjetas, departamento al que hoy día 18 de abril, todavía sigo esperando. Cancelas esas tarjetas, y me piden otras, que cuando llegan siguen sin funcionar. Hoy me dicen que de nuevo pasan mi incidencia al departamento (ese que o no trabaja o desde luego para mí es inexistente) y que a esperar respuesta. Por si esto fuera poco, la clave de acceso también fallaba, por lo que cada 2-3 días a llamar para cambiarla. Han pasado exactamente 15 días y---- - Tarjetas que no funcionan, y a seguir esperando. - Clave de acceso que falla cada 2-3 días. - Clave de firma que tardó 10 días, el tiempo máximo a pesar de suplicar que la mandasen por correo certificado. Openbank os abandonará en la adversidad, le dará igual si puedes o no acceder a tu dinero, no es su problema. Los departamentos fantasma no llaman, los pobres comerciales tienen que aguantar el enfado de los clientes y lidiar con la malísima gestión de este banco. Yo me dispongo ya a cambiar mi nómina a otro banco, y no recomiendo a nadie openbank. Cuando tengas un problema de verdad, te dejarán si poder acceder a tu dinero, te dirán que esperes, que lo pasan al deparpartamento pertinente y así plazos infinitos. Yo actualmente todavía sigo con incidencias abiertas, y sin tarjetas tras 15 días. Hay muchos más bancos y para que funcionen peor que este es complicado. Lo siento porque de 5 cuentas, paso a 1 que como no la uso me da igual. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
K
Kasandra

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Un desastre. Quería abrir una cuenta nomina y solo me han puesto problemas. Muy Mal atendido por personal que no tiene formación y no sabe. Todo eran problemas que no sabían atender. Finalmente he desistido y me abriré la cuenta en otro banco.
P
Paco

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me han bloqueado la cuenta y se han quedado con el dinero, por falta de movimiento. OJO con este banco que otros no se, pero este **** de manera descarada el dinero de tu cuenta.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Son puros burocratas, no saben hacer nada. Desconsejo abrir cuenta con Openbank.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace mes y medio que me di de alta, todavía no he conseguido dar de alta el bizum, lo intento todos los días y he llamado varias veces, sin que me solucionen nada. Un desastre
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No tengo acceso a mi cuenta desde hace 3 semanas y la única solución que me dan es seguir esperando a ver si me llega una carta con las credenciales de acceso
B
Borja

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me acaban de negar la activacion de cuenta, tenia NIE caducado y ahora cuando les envie mi nueva tarjeta, tengo todos papeles en regla, incluso de actividad economica, me han dicho que no van a disbloquear mi cuenta y que tengo que pasar el dinero restante a otro banco. ¨ Por motivos comerciales¨era la causa, no entiendo por que este banco trata tan mal sus clientes fideles. Espero que eso sirva para alguien.
L
Liubov

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