1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Alemania. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 87 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta rápida y app sencilla de manejar.
- Buena experiencia para el día a día y operaciones pequeñas.
- La cuenta de ahorro e intereses atraen a varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o desaparición de cuentas/saldos y miedo a no poder disponer del dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con sensación de dar largas y difícil hablar con alguien.
- Incidencias con ingresos y transferencias, además de quejas por comisiones y poca transparencia.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: algunos destacan la facilidad de uso, pero pesan mucho las quejas por incidencias graves y una gestión de soporte que no tranquiliza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.3
Contratación & Experiencia
2.2
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No recomiendo el uso de N26, más allá de algo puntual o para viajar. Después de tres años siendo cliente y pagando la suscripción metal puedo confirmar que da muchos problemas. La aplicación y el sistema de software no funcionan bien y tienen errores. Además, no permite obtener justificantes de los cobros ni información de la entidad que ha realizado el cobro (los datos mínimos que otros proporcionan). En caso de problema, el sistema de atención al cliente es exasperante y ****, puede estar días conectada al chat para solucionar una tontería. Aún pagando no tienes atención telefónica. Y aún más grave, no les funciona el teléfono de emergencia por lo que si pierdes el móvil o la tarjeta es muy complicado cancelarlo. Por ejemplo, si tienes contactless en el móvil y lo pierdes, la única manera de cancelar la tarjeta es mediante el mismo móvil… No hay solución. Además, la rentabilidad va bajando y al segundo año solo pagan un 0,5%, una ****. En conclusión, si queréis viajar o algo puntual, puede ser buena, pero como una de tus cuentas principales, ni se te ocurra.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ayuda por favor
Le doy una estrella porque hay que ponerla. No saben lo que he pasado con este banco y la atención al cliente tan pésima. Primero que todo creo que me han **** mi dinero. No me contestan nada de la incidencia de mi cuenta. Me envían a cada rato para salir del paso escritos, de la parte del centro de ayuda, de que puede pasar si tu banco te bloquea todo. Eso no tiene nada que ver conmigo. Les cuento que son unos 86€ que se que son pocos pero a mi me hacen falta y es mi dinero. Luego me escriben y me dan soluciones ficticias que no me ayudan. Por favor que alguien haga algo ya que todos los días me siento mal. No puedo seguir con esta impotencia ni puedo llamar por teléfono y cada agente que me responde después de 70 minutos me envía una planilla diciendo que el departamento correspondiente esta en el caso. Eso es mentira!!! Necesito ayuda si alguien tiene un caso parecido por favor me puede decir algo? Muchas gracias y escribo aquí porque ya no se que hacer.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En mi opinión es un banco transparente. No he tenido nunca los problemas de los que hablan las opiniones negativas de la página. Lo tengo con una cuenta ahorro y siempre han pagado los intereses mes a mes. Incluso la cuenta está registrada con hacienda y saca el múltiplo de los intereses generados cada año. Yo estoy muy contento. De hecho cuando vas a recibir un cobro te avisa para que no estés al descubierto. En todo momento me he sentido en un banco seguro.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
N26 es una ****, llevan 2 meses bloqueando la cuenta sin dar explicaciones y la atención al cliente solo da evasivas y cuelgan el teléfono, estoy preparando una demanda penal colectiva contra estos ****, con varios afectados con el mismo problema, el que quiera adherirse puede ponerse en contacto conmigo, no mas **** de nuestro dinero
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ATENCIÓN! NO ABRAS UNA CUENTA CON ESTE BANCO!! Búscate cualquier otra opción como Revolut o similar, te bloquean la cuenta con dinero dentro, a mi me tienen mi dinero SECUESTRADO desde hace más de dos semanas y no me respetan ni me atienden tras enviar los documentos que me han solicitado. Revisa las opiniones verás que esta es una actuación COMÚN Y HABITUAL EN N26. Por mi parte ya he iniciado una reclamación al Defensor de Cliente Bancario del Banco de España, pero si tú estás pensando abrir un cuenta NO LO HAGAS, y si tienes ya una con dinero SACA TODO EL DINERO INMEDIATAMENTE.
Espero haber podido ayudar a futuros **** por este banco.
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Atención al cliente
Hoy me bloquean la cuenta, sin explicación alguna y dejándome sin poder comer, poder ir al trabajo ni nada, ya que todo lo que tengo está en la cuenta y bloqueada.
Son unos ****, pero ya me estoy moviendo para que estos **** de traje, paguen hasta el último euro.
Y la reclamación al banco de España y denuncia en comisaría, puesta.
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