Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 87 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta rápida y app sencilla de manejar.
- Buena experiencia para el día a día y operaciones pequeñas.
- La cuenta de ahorro e intereses atraen a varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o desaparición de cuentas/saldos y miedo a no poder disponer del dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con sensación de dar largas y difícil hablar con alguien.
- Incidencias con ingresos y transferencias, además de quejas por comisiones y poca transparencia.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: algunos destacan la facilidad de uso, pero pesan mucho las quejas por incidencias graves y una gestión de soporte que no tranquiliza.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
¿Tu banco te cobra comisiones?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas vagas y promesas vacías de que se escalaría el problema. La falta de transparencia, urgencia y responsabilidad es inaceptable para un banco.
Esta experiencia ha sido frustrante y poco profesional, y ahora me veo obligado a considerar escalar el asunto a las autoridades financieras. No puedo recomendar N26 a nadie que valore un servicio de atención confiable o una banca segura.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente