1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Alemania. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.3
Contratación & Experiencia
2.2
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con el banco N26 ha sido pésima.
El servicio de atención al cliente es desesperante: el chat de ayuda tarda fácilmente más de diez minutos en responder y, cuando finalmente lo hacen, evaden las preguntas más comprometidas. En cuanto se les plantea un problema serio o se menciona la posibilidad de una denuncia ante el Banco de España, simplemente cortan la conversación o te atiende otra persona, a veces con respuestas automáticas que parecen generadas por una inteligencia artificial.
Lo más grave es que **** el proceso para ejercer mis derechos ARCO a mis datos personales y las conversaciones que he tenido con ellos contemplado en el R.D. 1720/2007 y del marco del Reglamento (UE) 2016/679.
Además, las comisiones son ****. Me han cobrado 9€ (e incluso más de nueve con noventa) simplemente por incidencias mínimas o por tener saldo insuficiente, sin ofrecer ninguna justificación clara ni transparencia. N26 se presenta como un banco moderno y digital, pero lo único que tiene de moderno es la forma en la que esquiva la responsabilidad. No ofrece ningún servicio extra que justifique las tarifas y, en general, deja la sensación de que solo buscan cobrar por todo.
Para colmo, ni siquiera su propio buscador web es útil: al intentar encontrar la lista oficial de precios y servicios, el sistema no arroja ningún resultado. Un banco que presume de ser digital debería, como mínimo, facilitar el acceso transparente a su propia información.
En resumen, un banco lento, poco profesional, poco transparente y muy poco recomendable.
Actualizaré la reseña cuando reciba la respuesta de la AEPD y del Banco de España por cláusula ****.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me retienen una transferencia a una cuenta mía sin explicaciones, el IBAN y beneficiario es correcto, contacto con el otro banco y no les consta transferencia entrante. Eso sí, me n26 me ofrece una “investigación de pago” como la llaman ellos y que cuesta 15 euros.
O sea, provocan una situación para poder ofrecerte la solución. No se puede ser más ****. Ahora toca presionar o denunciar en el juzgado y reclamar en consumo. ****!!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Valientes incompetentes, **** y todo lo que se te pueda ocurrir.
Se dedican a **** a los clientes, como a mi, bloqueando la cuenta, congelando el dinero, y dilatando el asunto durante semanas, hasta que te cansas......si resolución, importandoles un **** el dinero que tengas en cuenta.
y lo peor es que, si cierras la cuenta, se quedan con el dinero.
SON UNOS **** Y UNOS CARA DURA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como a mucha otra gente, me han bloqueado la cuenta.
La utilizamos para viajar. En medio del viaje a Japón me quede sin cuenta y sin tarjeta. Tengo retenidos 1.500 euros desde hace un mes y medio. No dan explicaciones ni soluciones. Hemos puesto una denuncia al banco de España y pondremos otra con la policía.
No pongas el dinero ahí.
Condiciones Financieras
Aparte de estas tres cosas es una buena opcion para conseguir rentabilidad sin ruego. 1. Ojo con las domiciliaciones. Dividen la cuenta en dos espacios, uno de ahorro y otro de cuenta corriente, esto lo hacen para ahorrarse los intereses por el dinero que tengas en la corriente, y si se te pasa mover el dinero de la de ahorro a la corriente te cobraran una penalizacion de aproximadamemte 10 euros o un poquito mas. 2. No te permiten mover decimales de euro. Asi que si los tienes en la principal, eso que no te van a remunerar, y si los tienes en la de ahorro, olvidate de poder mover esa cantidad. Obviamente no te va a afectar demasiado pero son un poco ****. Por lo demas bien. 3. Si tienes alguna duda un poco mas compleja de lo que puede resolver su I.A, armate de paciencia porque su chat es una **** en cuanto a tiempo de espera. Imagino que con el tiempo mejoraran su I.A., dudo mucho que contraten a mas personas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
De momento estoy muy contenta con este banco los día uno de cada mes están los intereses en mi cuenta, y si sales a otro país puedes usar la tarjeta sin problema sin que te cobren comisiones, además puedes sacar dinero de la moneda local sin que te cobren, que más se puede pedir ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ayuda por favor
Le doy una estrella porque hay que ponerla. No saben lo que he pasado con este banco y la atención al cliente tan pésima. Primero que todo creo que me han **** mi dinero. No me contestan nada de la incidencia de mi cuenta. Me envían a cada rato para salir del paso escritos, de la parte del centro de ayuda, de que puede pasar si tu banco te bloquea todo. Eso no tiene nada que ver conmigo. Les cuento que son unos 86€ que se que son pocos pero a mi me hacen falta y es mi dinero. Luego me escriben y me dan soluciones ficticias que no me ayudan. Por favor que alguien haga algo ya que todos los días me siento mal. No puedo seguir con esta impotencia ni puedo llamar por teléfono y cada agente que me responde después de 70 minutos me envía una planilla diciendo que el departamento correspondiente esta en el caso. Eso es mentira!!! Necesito ayuda si alguien tiene un caso parecido por favor me puede decir algo? Muchas gracias y escribo aquí porque ya no se que hacer.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En mi opinión es un banco transparente. No he tenido nunca los problemas de los que hablan las opiniones negativas de la página. Lo tengo con una cuenta ahorro y siempre han pagado los intereses mes a mes. Incluso la cuenta está registrada con hacienda y saca el múltiplo de los intereses generados cada año. Yo estoy muy contento. De hecho cuando vas a recibir un cobro te avisa para que no estés al descubierto. En todo momento me he sentido en un banco seguro.
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