1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Alemania. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 87 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta rápida y app sencilla de manejar.
- Buena experiencia para el día a día y operaciones pequeñas.
- La cuenta de ahorro e intereses atraen a varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o desaparición de cuentas/saldos y miedo a no poder disponer del dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con sensación de dar largas y difícil hablar con alguien.
- Incidencias con ingresos y transferencias, además de quejas por comisiones y poca transparencia.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: algunos destacan la facilidad de uso, pero pesan mucho las quejas por incidencias graves y una gestión de soporte que no tranquiliza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.3
Contratación & Experiencia
2.2
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No recomiendo el uso de N26, más allá de algo puntual o para viajar. Después de tres años siendo cliente y pagando la suscripción metal puedo confirmar que da muchos problemas. La aplicación y el sistema de software no funcionan bien y tienen errores. Además, no permite obtener justificantes de los cobros ni información de la entidad que ha realizado el cobro (los datos mínimos que otros proporcionan). En caso de problema, el sistema de atención al cliente es exasperante y ****, puede estar días conectada al chat para solucionar una tontería. Aún pagando no tienes atención telefónica. Y aún más grave, no les funciona el teléfono de emergencia por lo que si pierdes el móvil o la tarjeta es muy complicado cancelarlo. Por ejemplo, si tienes contactless en el móvil y lo pierdes, la única manera de cancelar la tarjeta es mediante el mismo móvil… No hay solución. Además, la rentabilidad va bajando y al segundo año solo pagan un 0,5%, una ****. En conclusión, si queréis viajar o algo puntual, puede ser buena, pero como una de tus cuentas principales, ni se te ocurra.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco q existe. Te piden hasta tu partida de nacimiento. Para hablar con un agente tienes q pagar 6€ y asi te tienen cogido. Bloquean cuentas y tarjetas cuando les parece. En fin, no te ayudan en nada. NO RECOMENDABLE PARA NADA!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me retienen una transferencia a una cuenta mía sin explicaciones, el IBAN y beneficiario es correcto, contacto con el otro banco y no les consta transferencia entrante. Eso sí, me n26 me ofrece una “investigación de pago” como la llaman ellos y que cuesta 15 euros.
O sea, provocan una situación para poder ofrecerte la solución. No se puede ser más ****. Ahora toca presionar o denunciar en el juzgado y reclamar en consumo. ****!!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Valientes incompetentes, **** y todo lo que se te pueda ocurrir.
Se dedican a **** a los clientes, como a mi, bloqueando la cuenta, congelando el dinero, y dilatando el asunto durante semanas, hasta que te cansas......si resolución, importandoles un **** el dinero que tengas en cuenta.
y lo peor es que, si cierras la cuenta, se quedan con el dinero.
SON UNOS **** Y UNOS CARA DURA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como a mucha otra gente, me han bloqueado la cuenta.
La utilizamos para viajar. En medio del viaje a Japón me quede sin cuenta y sin tarjeta. Tengo retenidos 1.500 euros desde hace un mes y medio. No dan explicaciones ni soluciones. Hemos puesto una denuncia al banco de España y pondremos otra con la policía.
No pongas el dinero ahí.
Condiciones Financieras
Aparte de estas tres cosas es una buena opcion para conseguir rentabilidad sin ruego. 1. Ojo con las domiciliaciones. Dividen la cuenta en dos espacios, uno de ahorro y otro de cuenta corriente, esto lo hacen para ahorrarse los intereses por el dinero que tengas en la corriente, y si se te pasa mover el dinero de la de ahorro a la corriente te cobraran una penalizacion de aproximadamemte 10 euros o un poquito mas. 2. No te permiten mover decimales de euro. Asi que si los tienes en la principal, eso que no te van a remunerar, y si los tienes en la de ahorro, olvidate de poder mover esa cantidad. Obviamente no te va a afectar demasiado pero son un poco ****. Por lo demas bien. 3. Si tienes alguna duda un poco mas compleja de lo que puede resolver su I.A, armate de paciencia porque su chat es una **** en cuanto a tiempo de espera. Imagino que con el tiempo mejoraran su I.A., dudo mucho que contraten a mas personas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
De momento estoy muy contenta con este banco los día uno de cada mes están los intereses en mi cuenta, y si sales a otro país puedes usar la tarjeta sin problema sin que te cobren comisiones, además puedes sacar dinero de la moneda local sin que te cobren, que más se puede pedir ****
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