Opiniones sobre Cuenta N26

Como banco para pequeño gastos, unos recibos, nada que decir, si vendéis un piso o necesitáis de mover mucho dinero, da evitar como el Ebola. El servicio clientes simplemente no existe, no saben nada de nada nunca te brindan una solución solo te hacen perder tiempo. N26 para acreditar una transferencia swift urgente (que solitamente toma 2 horas) mas de 4 días. Es un banco para niños o para compra online, nada mas.. Ademas la versión METAL es una ****, el servicio por teléfono te contesta en automático que contacte por la chat como la versión básica.

No recomiendo el uso de N26, más allá de algo puntual o para viajar. Después de tres años siendo cliente y pagando la suscripción metal puedo confirmar que da muchos problemas. La aplicación y el sistema de software no funcionan bien y tienen errores. Además, no permite obtener justificantes de los cobros ni información de la entidad que ha realizado el cobro (los datos mínimos que otros proporcionan). En caso de problema, el sistema de atención al cliente es exasperante y ****, puede estar días conectada al chat para solucionar una tontería. Aún pagando no tienes atención telefónica. Y aún más grave, no les funciona el teléfono de emergencia por lo que si pierdes el móvil o la tarjeta es muy complicado cancelarlo. Por ejemplo, si tienes contactless en el móvil y lo pierdes, la única manera de cancelar la tarjeta es mediante el mismo móvil… No hay solución. Además, la rentabilidad va bajando y al segundo año solo pagan un 0,5%, una ****. En conclusión, si queréis viajar o algo puntual, puede ser buena, pero como una de tus cuentas principales, ni se te ocurra.

Mi experiencia con el banco N26 ha sido pésima. El servicio de atención al cliente es desesperante: el chat de ayuda tarda fácilmente más de diez minutos en responder y, cuando finalmente lo hacen, evaden las preguntas más comprometidas. En cuanto se les plantea un problema serio o se menciona la posibilidad de una denuncia ante el Banco de España, simplemente cortan la conversación o te atiende otra persona, a veces con respuestas automáticas que parecen generadas por una inteligencia artificial. Lo más grave es que **** el proceso para ejercer mis derechos ARCO a mis datos personales y las conversaciones que he tenido con ellos contemplado en el R.D. 1720/2007 y del marco del Reglamento (UE) 2016/679. Además, las comisiones son ****. Me han cobrado 9€ (e incluso más de nueve con noventa) simplemente por incidencias mínimas o por tener saldo insuficiente, sin ofrecer ninguna justificación clara ni transparencia. N26 se presenta como un banco moderno y digital, pero lo único que tiene de moderno es la forma en la que esquiva la responsabilidad. No ofrece ningún servicio extra que justifique las tarifas y, en general, deja la sensación de que solo buscan cobrar por todo. Para colmo, ni siquiera su propio buscador web es útil: al intentar encontrar la lista oficial de precios y servicios, el sistema no arroja ningún resultado. Un banco que presume de ser digital debería, como mínimo, facilitar el acceso transparente a su propia información. En resumen, un banco lento, poco profesional, poco transparente y muy poco recomendable. Actualizaré la reseña cuando reciba la respuesta de la AEPD y del Banco de España por cláusula ****.

He tenido una experiencia absolutamente decepcionante con N26. Después de que me quitaran **** 500 euros de mi cuenta el 24 de octubre —cantidad que necesito para cubrir gastos básicos mensuales como comida— llevo más de 15 días reclamando sin que hayan resuelto nada. Lo peor es el pésimo servicio de atención al cliente: intenté contactar por teléfono y su sistema te deja esperando más de 20 minutos sin que nadie responda o te ayude realmente. Los operadores telefónicos no saben resolver los problemas y, cuando finalmente atienden, te cuelgan o te dejan esperando para cansarte y abandonar la llamada. El equipo de reclamaciones, además, te informa de plazos de resolución que son inaceptables cuando la situación es urgente y la demora está causando graves daños y perjuicios. Después de todo este tiempo, sigo sin solución ni respuesta concreta. No recomiendo N26 en absoluto. Su falta de profesionalidad y su atención al cliente son indignantes. Causan más estrés y problemas de los que deberían solucionar. Si necesitas un banco que atienda a sus clientes y resuelva problemas serios, busca otra opción.

Me han bloqueado la cuenta sin motivos y las tarjetas y me han seguido cobrando las comisiones y no me han devuelto mis fondos llevo esperando 6 meses !! Les he demandado por ****!! Tener cuidado

no metais aqui vuestro dinero, no son de fiar, te bloquean la cuenta de dice elimina la app etc etc y luego lo sentimos no podemos hacer nada

Me han bloqueado la cuenta por una transferencia que me he hecho entre cuentas. Si quiero hablar con alguien piden QUE ME PASE AL PREMIUM!!!! Es vergonzoso. Me atiende un chatbot que me dice que en 72h máximo me enviarán un mail, pero mi dinero sigue bloqueado y es tan frustrante no poder hablar con nadie...en cuanto lo desbloqueen, cierro la cuenta. No la abráis, el día que tengáis un problema, no te atiende nadie

Me cambie a N26 para recibir el pago de mi pensión. Han pasado varios días y nada, sol me dicen y es su frase cliché "lo escalaremos a un departamento superior. Bobadas, no solucionan nada y aún no recibo mi pensión.