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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta imagin
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 89 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App ágil para el día a día y gestión sencilla, con pocos trámites.
- Atención al cliente que, en buenas experiencias, responde rápido y con amabilidad.
- Sensación de banco práctico cuando todo va rodado.
Lo que menos gusta:
- Soporte que no resuelve: esperas, derivaciones entre canales y agentes poco informados.
- Problemas con la app y la operativa (comunicados que no aparecen, sesiones que se cierran, limitaciones en transferencias).
- Comisiones y cargos inesperados, con quejas por mantenimiento y costes poco claros.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: algunos la ven cómoda y rápida, y otros describen incidencias y una gestión de soporte frustrante. El peso de la experiencia depende mucho de si la operativa y la atención acompañan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.7
Contratación & Experiencia
2.3
Atención al cliente
2.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
OJO AL Burofax masivo por “incidencia técnica” del banco: ojo antes de pagar. Mucho cuidado a los que hayais comprado divisas con la tarjeta Imagin de debito . Creo que no esta bien lo que hacen yo personalmente lo estoy poniendo en manos del Banco de España
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo 1 año siendo clienta de Imagin la primera vez me quite porque un día entré a la app y vi cargos que yo no realicé (pedí devolución) nunca respondieron.. Hoy hace 1 semana que me ha pasado lo mismo (me dicen que me lo devolverán entre 15 días y 1mes) estoy flipando fuertemente con este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Malísima, ni la persona del banco sabe utilizar o puede y luego por algo no son capaces de hacer ni ellos recibes un cobro comisión. Y ahora me entero que llevan cobrándole todos los meses a mi hija de 18 años 12€ mensuales de comisiones de mantenimiento todo el año! Una cuenta supuestamente sin comisiones para ellos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia es una ****. Llevo 2 semanas desesperado con este banco. Primero necesitaba urgentemente que contactaran conmigo para una cita telefónica relacionada con condiciones de hipotecas (ya que me hallaba buscando hipotecas urgentemente por una oportunidad de compra que me ha salido). Tardaron una semana en contactarme (demasiado tarde ya que decidi llevsr mi hipoteca a otro banco aunque las condiciones eran parecidas).
Ahora llevo otra semana para esperar el justificante de pago de una cancelación de un prestamos que he realizado. He llamado y me ha dirigido a una correo. Contacto por correo y me redirigen a otro departamento. El otro departamento me dice que deberia estar en comunicados en la app. Voy a a la app y no esta. Me peleo 2 horas con el bot gina hasta que me pone en contacto con un agente. El primer agente no me hace caso. Otras 2 horas de pelea con Gina. Otro agente que me dice que deberia estar en comunicados en la app. SORPRESA. No esta. Le digo que me confirme antes de jr a mirar los comunicados porque me pone que si salgo del chat ya no puedo hablar con el agente. Va el agente y me cierra la sesion de la app.
Una **** de app y de banco. Me lo voy a cambiar en cuanto tenga ya hecho todo el tramite de la hipoteca.
Saluods
Opiniones
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