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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta imagin
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 88 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App ágil para el día a día y gestión sencilla, con pocos trámites.
- Atención al cliente que, en buenas experiencias, responde rápido y con amabilidad.
- Sensación de banco práctico cuando todo va rodado.
Lo que menos gusta:
- Soporte que no resuelve: esperas, derivaciones entre canales y agentes poco informados.
- Problemas con la app y la operativa (comunicados que no aparecen, sesiones que se cierran, limitaciones en transferencias).
- Comisiones y cargos inesperados, con quejas por mantenimiento y costes poco claros.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: algunos la ven cómoda y rápida, y otros describen incidencias y una gestión de soporte frustrante. El peso de la experiencia depende mucho de si la operativa y la atención acompañan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.4
Atención al cliente
2.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo 1 año siendo clienta de Imagin la primera vez me quite porque un día entré a la app y vi cargos que yo no realicé (pedí devolución) nunca respondieron.. Hoy hace 1 semana que me ha pasado lo mismo (me dicen que me lo devolverán entre 15 días y 1mes) estoy flipando fuertemente con este banco.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
La aplicación va fatal, es poco intuitiva, resulta difícil encontrar algunas cosas, hay que dedicarle muchísimo tiempo. Para ser un banco online y sin acceso web, solamente a través de la aplicación, es catastrófico. Soy incapaz de conectar la cuenta de paypal a la cuenta bancaria, los códigos de Paypal no me llegan, si quiero hacerlo a través de Paypal directamente, me piden credenciales de la Caixa y no de Imagin... En cuanto pueda, cierro la cuenta.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me parece de vergüenza es la segunda vez que me pasa, quitando de lado que la aplicacion es pesima, comparada con la de los otros bancos, he ido hoy a hacer un ingreso al cajero de 100 euros por una factura que debo de pagar urgentemente, el cajero se ha tragado el dinero y me ha devuelto un ticket de error, ahora he llamado a atencion al cliente y 15 minutos para que me atiendan, y cuando me atienden me dice que puede tardar hasta 3 dias en aparecer el dinero en mi cuenta, es que me parece de vergüenza y como comento no es la primera vez que me pasa. Pesima experiencia ojala lo arregleis o si no que os cierren el chiringuito, ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hijo hizo 18 años y al dejar la cuenta teens a la imagin, todo son problemas. No puede entrar en la cuenta, entra en bucle de una cuenta a otra. atención al cliente te tienen una hora al telefono y no contestan. En la oficina te dicen que lo gestiones online, y no hay manera un desastre absoluto! No lo hagan te **** con las condiciones pero luego si los padres no son de la caixa todo son problemas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de un mes con un problema para aperturar una cartera de valores. He acudido hasta 12 veces a la oficina, he llamado innumerables veces y hablado con el asistente virtual, otras tantas.
Sin respuesta.
No pongo menos estrellas por que la realidad es que en la oficina son todos increíblemente amables, pero a fin de cuentas sigo con el problema.
No le recomendaría esta app a nadie. Me alegra de haber metido "poco" dinero y no haber domiciliado las nóminas o algo por el estilo por que la policita es la de echar balones fuera: en la oficina me atienden y me acaban diciendo que llame a los número de atención al cliente y mientras tanto, en la atención telefónica, me dicen que acuda a la oficina...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No he tenido pantalones de abrir una cuenta para 3 titulares, un telefonista me pasa a otro, el otro me pasa a otro, después de varias semanas y la APP no va. Al final tiro la toalla y buscaré en otro banco. Es increíble que no pueda ni abrir la cuenta
Opiniones
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