Opiniones sobre Cuenta imagin

Mi hijo hizo 18 años y al dejar la cuenta teens a la imagin, todo son problemas. No puede entrar en la cuenta, entra en bucle de una cuenta a otra. atención al cliente te tienen una hora al telefono y no contestan. En la oficina te dicen que lo gestiones online, y no hay manera un desastre absoluto! No lo hagan te **** con las condiciones pero luego si los padres no son de la caixa todo son problemas

Llevo más de un mes con un problema para aperturar una cartera de valores. He acudido hasta 12 veces a la oficina, he llamado innumerables veces y hablado con el asistente virtual, otras tantas. Sin respuesta. No pongo menos estrellas por que la realidad es que en la oficina son todos increíblemente amables, pero a fin de cuentas sigo con el problema. No le recomendaría esta app a nadie. Me alegra de haber metido "poco" dinero y no haber domiciliado las nóminas o algo por el estilo por que la policita es la de echar balones fuera: en la oficina me atienden y me acaban diciendo que llame a los número de atención al cliente y mientras tanto, en la atención telefónica, me dicen que acuda a la oficina...

No he tenido pantalones de abrir una cuenta para 3 titulares, un telefonista me pasa a otro, el otro me pasa a otro, después de varias semanas y la APP no va. Al final tiro la toalla y buscaré en otro banco. Es increíble que no pueda ni abrir la cuenta

Recomiendo la cuenta imagin para todo aquel que esté empezando y recibiendo sus primeras nóminas. Hay que pagar 0 por el mantenimiento y transferencias y al pertenecer al Caixabank puedes ir presencial si tienes algún problema. ****

Mi experiencia: decidí abrir una nueva cuenta, realizado el proceso de alta. Momentos despues de terminar el proceso de apertura de la cuenta, probé acceder a la aplicación, para ver estaba todo en orden, y firmar los contratos correspondientes a la apertura. El caso es que, cuando lo hize, el servicio se quedó trabado en un proceso, en el cual era imposible avanzar. Llamar a atención al cliente, no ha solucionado, absolutamente, nada. Han pasado varios días, y la aplicación seguía trabada en el mismo proceso. Finalmente, dadas las circunstancias presentadas, he optado por desistir en seguir con el proceso de alta. Mi opinión: no es un "banco" serio. Por supuesto, despues de los inconvenientes que he tenido, no volvería a abrir una cuenta con este "banco", si a este servicio se le puede llamar así. Es lamentable, poco ético y no es de buena práctica. Existen mejores opciones en el mercado, como por ejemplo N26.

Una auténtica ****, si llego a saber que es de la Caixa, ni me molestó en descargar la app, ni atención al cliente ni nada, se ha bloqueado ella sola y ya está, lógicamente la he desinstalado, no tienen vergüenza, que diferencia con Revoult

Funciona bien, al principio iba muy lenta, pero parece que ahora con la nueva actualización se ha solucionado.

Muy mal, un ****. Todo comienza a principios de septiembre, necesito una cuenta mancomunada en la oficina de la Caixa me dicen que la hagamos online y que vayamos a la oficina para mancomunarla. Hasta aquí todo bien, muy lento el trámite de alta, una semana. En la oficina nos hacen una tercera cuenta que es la mancomunada, ahí empiezan todos los problemas. No nos deja operar con la cuenta. Realizo 15 llamadas a atención al cliente de las que me indican diferentes soluciones las cuales no funcionan. En cinco ocasiones me piden que adjunte las capturas de pantalla de el proceso paso a paso,para que el servicio técnico lo resuelva, lo hago al momento y curiosamente a los tres días recibo un correo diciendo que no han recibido nada y que cierran la incidencia. Una vergüenza, puesto que todas las veces que respondo al correo que me han enviado, me pongo en copia oculta y a mí sí me llega, sin notificarme ningún error. Hoy me llaman de atención al cliente diciendo que la última reclamación la pasan al servicio técnico junto con las capturas de pantalla y a las 3 horas me llega un mensaje diciendo que cierran la incidencia por no haber recibido nada. 3 horas antes la tenían y se ha perdido. No tienen vergüenza nos toman por ****. El problema es que esa misma cuenta la Caixa la tiene, pero con un coste de 40€ al trimestre, y funciona. Realmente ese es el problema. Si ofrecen un producto lo único que pido como cliente es que funcione y si no se puede hacer que lo digan y no hagan perder el tiempo a la gente, además de tener el dinero inmovilizado a su disposición sin poder usarlo.