Opiniones sobre cuentas Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 102 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con muchas opciones para gestionar el dinero.
- Flexibilidad para organizar fondos y tarjetas (pockets y asignación de tarjeta).
- Buenas herramientas y alternativas para invertir y diversificar desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuentas, tarjetas y fondos sin explicaciones claras.
- Plazos largos para recuperar acceso al dinero y resolver incidencias.
- Atención al cliente percibida como lenta o inaccesible, con respuestas tipo bot.
Valoración general:
La experiencia es muy polarizada: cuando todo funciona, la app y la gestión destacan. En incidencias, muchos usuarios describen falta de transparencia y soporte insuficiente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.8
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Estoy muy contenta con Vivid. La experiencia hasta ahora ha sido excelente: una aplicación muy intuitiva, todo bastante claro y, sobre todo, una gestión rápida y sencilla. Me gusta especialmente la comodidad de poder tenerlo todo controlado desde el móvil sin complicaciones.
La atención al cliente también ha sido muy buena cuando he necesitado ayuda, y hasta el momento no he tenido ningún problema. Me parece una opción muy práctica para quienes buscan una alternativa a la banca tradicional, con una experiencia mucho más digital y cómoda.
En general, estoy muy satisfecha y la recomendaría sin duda. ⭐️
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te bloquean la cuenta sin aviso y además retienen tu dinero más de 6 meses sin que puedas hacer nada, yo me alejaría de semejante ****
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Primero de todo, si no sois clientes, huid de este "banco".
En segundo lugar, a mi también me ha pasado que me han bloqueado la cuenta y no he podido acceder a mi dinero y como no, atención al cliente, horrible, no me han resuelto nada y me cerraban las comunicaciones. Pero, vengo a contar como HE PODIDO RECUPERAR el acceso. Esto supongo que dependerá del tipo de bloqueo, yo tenía el plan personal, entonces me he creado el plan business para autónomos (sin serlo realmente), esto ha desbloqueado mi inicio de sesión después de meses sin poder entrar. Así que os animo a probarlo y ojala tengáis suerte. Por cierto, yo no tenía la tarjeta bloqueada, por lo que podía pagar con ella por NFC con el móvil, y si tenéis el PIN creo que podéis tratar de acceder desde cualquier cajero automático al dinero o parte de él. Por otro lado, si ya tuvieseis cuenta de empresa, quizas podríais contratar la persona u otra empresa más, pero esto ya no lo sé, solo son ideas para ver si puedo ayudar a más gente. Un saludo y suerte!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El mejor banco ,sencillo,eficaz,eficiente,y la atención al cliente es la mejor de todos los bancos que he tenido ,tienen educación y son muy amables ,comprensibles.Gracias
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo mas de dos años usando Vivid y todo perfecto por el momento. No he tenido la ocasion de usar la atencion al cliente por que no tube inconvenientes. Es facil decusar e intuitiva. Me siento segura, recibo y envio sin complicaciones. Y recibo mis recompensas puntualmente.
Opiniones
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