Opiniones sobre cuentas Self Bank

Requisitos inasumibles

Penoso servicio de atención al cliente y fallos en su plataforma que no te remite las liquidaciones mensuales desde hace siete meses, tampoco se pueden descargar los extractos correspondientes a esos meses, ni ver el saldo actual de la cuenta. Tras varios correos que parecen ser respondidos por un sistema automático que dice lamentar los inconvenientes y que a la mayor brevedad intentarán solucionar esa incidencia he tomado la decisión de retirar mi dinero por falta de confianza

La atención al cliente parece buena, pero a la hora de solucionarte el problema, sea del tipo que sea, dejan muchísimo que desear. No voy a describir aquí el rosario de llamadas y e mail que he intercambiado con ellos, pero cuando el problema sea que te quieres dar de baja, cancelar un contrato, o cualquier cosa parecida, échate a temblar. Muy buenas palabras pero omisión de ayuda completa. No lo recomiendo en absoluto

El principal inconveniente de esta cuenta corriente es que no se pueden hacer ingresos desde un cajero automático, por lo demás es muy similar al resto de cuentas corrientes sin gastos y sin nomina. Yo creo que mucha gente piensa igual que yo sobre éste tema, si pudieran solventarlo creo que ganarian muchos clientes, ya que considero que ésto te frena en seco al decidirte en donde abres una cuenta corriente. Hay diferentes opciones en otros bancos que si permiten dichos ingresos por cajeros.....

El pasado año me hice una cuenta Selfbank y todo iba bien hasta hace unas semanas, cuando al ir a sacar dinero del cajero (que no muestra por pantalla el saldo disponible) saqué por error más dinero del que poseía, creyendo que al ser una tarjeta de débito no podía sacar más de lo que tenía, pero pude, saqué 7,62€ de más (mi banco jamás me informó de que tenía este servicio activado). De inmediato intenté ingresar el dinero que debía desde el mostrador de Bancaixa y mediante sus cajeros, pero no pude, y al consultarles mis problemas me informaron de que solo podía ingresar dinero a través de cheque o transferencia bancaria, así que decidí esperar a recibir el siguiente ingreso. Esta mañana, al revisar mi cuenta, he visto que me habían cobrado 14,90€ de intereses, nada menos que el 195,5% de comisión por descubierto, comisión de la cual he tenido constancia al hablar con atención al cliente, pues inicialmente me aseguraron de que la cuenta no tenía intereses, y con esa premisa firmé el contrato de la cuenta.

Han pasado más de 4 meses y no me han enviado la tarjeta de débito. Primero me decían que ra raro que no me hubiese llegado, luego que faltaba un dato de la empresa que me ingresa la nómina (cosa rara), luego me dicen que tienen un problema con la entidad emisora de la tarjeta y asi después de 4 meses me tengo que buscar otro banco. Una pérdida cde tiempo.

El único problema que he tenido con ellos es la validación de mis datos, pues resido fuera de España y cada vez que entraba a la cuenta me pedía que confirmase los datos, hasta que por fin lo arreglaron. Por lo demás, cumplen con lo prometido y sin comisiones.

No lo creo, sólo quería leer las opiniones negativas.