Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 137 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fui cliente durante 2 años y ante un problema ya no me responden.
Estoy contactando con ellos porque se me cobró un recibo hace más de un año y la empresa de destino nunca recibió el dinero. Este dinero salió de mi cuenta pero N26 no lo pago al banco de la entidad emisora del recibo.
Llevo intentando contactar con N26 más de 6 meses y no me contestan. Solo me hacen copy + paste de una respuestas de un manual de un contact center de personas que no hablan ni español...
Bien en cuanto a producto. FATAL en cuanto atención al cliente. No lo recomiendo NADA.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Nómina N26
Muy mala experiencia al cancelar la cuenta nomina, teoricamente sin comisiones, resulta que cuando cancelas la cuenta te cobran una comisión de la cual no se informa en ningún momento. He intentado hablar con ellos por telefono y mail y me dicen que estan “valorando la situacion planteada” hace más de un mes de eso. Muy descontento por su falta de transparencia.
Opinión de Cuenta N26
Viajando este verano con la tarjeta N26 a Colombia. Todo bien. Lo que mas me ha gustado es conocer el importe en euro al momento con un mensaje y los cajeros BBVA alli gratuitos con N26
Opinión de Cuenta Nómina N26
Imposible verificar la cuenta. Solo permite la verificación por videoconferencia y no va fluido ni por WIFI ni por datos. Imposible. Si no son capaces de verificar una cuenta no quiero ni pensar cómo serán en lo demás. Muy mal.
Opinión de Cuenta N26
Tras 3 frustrantes días intentando completar el alta de una cuenta, he desistido y he pedido el borrado de mis datos. Problemas de identificación la1ª vez , al dia siguiente otro intento y me identifican y me piden la vinculación con el teléfono para ya poder disponer de mi cuenta. pero no puedo proseguir la vinculación. En el chat solo saben torearte amablemente sin ofrecer soluciones. Al tecer dia desisto = frustración y perdida de tiempo. No imagino ser cliente y tener un problema serio.
Opinión de Cuenta N26
Mas de un año sin problemas y de pronto una transferencia no llega a su destinatario. Tres semanas reclamando sin respuesta y adios a 390 € y me cierran la cuenta. no se la recomiendo ni a mis enemigos
Opiniones
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