Opiniones sobre cuentas MyInvestor

La atención al cliente es desastrosa, llevo 3 semanas llamando casi a diario para que me desbloqueen una transferencia internacional que tenía que recibir...y ellos mismos, desde Myinvestor, me la bloquean sin ningún motivo, pidiéndome un montón de papeleo, facturas, IRPF de años anteriores, etc...y aún así, siguen sin darme solución. Lo peor de todo, es que cada vez que llamo, me lo coge una persona, que me dice no tener ningún dato sobre mi problema, como si no hubiera pasado nada, como si mi expediente no existiera.

Muy buena aplicación y cuenta que te permite hacer diversos tipos de operaciones. ****

NO CONTRATÉIS NINGUNA CUENTA. El servidor se cae continuamente y entras en la cuenta y no refleja el dinero que tienes. No puedes operar con él cuando necesitas hacer una transferencia y la atención al cliente es prepotente. Finalmente, he solicitado cerrar mis cuentas. Jamás he tenido un banco peor. Muy poco fiable. No lo recomiendo para nada.

Mi experiencia ha sido bastante mala, por no decir pésima. Quise sacar a un autorizado de la cuenta y me aparecía y desaparecía. Cuando te quedabas tranquila de que ya estaba conseguido, lo veías reaparecer. Increible. Otro día, entré y me salía el saldo a 0. Me dio un susto de infarto. Era sábado y hasta el lunes no me atendieron para ver qué pasaba. Era un fallo técnico, pero que no avisaba de nada al entrar, solo tu cuenta a 0. No obtuve ni una disculpa. Lo último que que me dan la remuneración errónea. Por correo no atienden, tienes que llamar a un teléfono que no es gratuito y que dice siempre llames cuando llames que está saturado. Cuando finalmente te atienden, te dicen cada vez que pasan el aviso. Así llevo dos meses para algo tan sencillo como es rectificar la remuneración. Que se la queden. LLevo más gasto de teléfono que lo que me deben. He sacado todo mi dinero y lo he pasado a otro que remuneran mucho más y atienden como merecemos. No me faltan al respeto ni me ignoran como hace Myinvestor. Felicidades Myinvestor por vuestra atención que brilla día tras día en la ausencia. Ya me olvidarán y yo a ellos, por supuesto.

Buena experiencia, banco fácil e intuitivo.
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Mi experiencia con Myinvestor es pésima. He intentado cancelar mis cuentas sin éxito.
He mandado toda la documentación requerida, el servicio de atención al cliente nefasto, lento, sin conocimiento.
Deberían cancelar las cuentas en 24 horas tras recibir la solicitud. Yo creo que ****.

My Investor es una **** "My Investor es una **** de la que no puedes salir. Intentar darte de baja es un calvario: sigues cada paso, llamas, envías correos, haces todo lo que te dicen… y nada. Tu cuenta sigue activa, tu dinero atrapado y la atención al cliente es un muro de excusas. No importa cuánto insistas, nunca procesarán tu baja. Es desesperante y ****. Si valoras tu tiempo y tu tranquilidad, aléjate de este banco cuanto antes."

He recibido una transferencia del extranjero. Me dijeron que Myinvestor no cobra comisiones de recepción. Es mentira. Que el cliente se informe, pues en atención al cliente siempre te dicen que no cobran comisiones, si bien es no verdad. Una vez recibido el importe de 30.000 euros debido a una venta inmobiliaria perfectamente declarada en el modelo 720 y en la delaración de la renta y, encima, con la escritura de venta entregada por la aencia inmobiliaria en el banco emisor, después de un mes del depósito en mii banco mandan de vuelta el dinero, sin pedirme ninguna documentación. Lo que viene después es un calvario de reclamaciones asesoradas por el numero de teléfono del Banco de España para reclamar todas las comisiones que ha supuesto mandar el dinero de vuelta otra vez. Myinvestor responde solo a través de Atencion al cliente, señores y señoras que no saben prácticamente nada y te dicen lo primero que se les ocurre. Te toman nota y dicen que escriben al departamento correspondiente y te llamarán. Imposible, no te devuelven la llamada. Muy mal también la reclamación. Rellenado el formulario correspondiente y enviado a la dirección de mail correspondiente, nunca han respondido. He conseguido el código de apertura de expediente (creo que lo abrieron sobre la marcha) mediante un sin fin de llamadas a Atención al cliente. Podría contar otras cien anécdotas de falta de consideración, espero y completa incompetencia laboral. Desaconsejo vivamente este esperpento de banco.