Opiniones sobre cuentas Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 472 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Nómina Bankinter (207)
2.3
Cuenta Inteligente Digital (131)
1.7
Cuenta No-Nómina (40)
2.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es una **** a medio plazo, empiezas a trabajar con ellos, bien.
Pero luego te destrozan a comisiones.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
EXPERIENCIA DEPLORABLE
Ofrecen cuenta remunerada al 2.5%. Te dicen que los intereses se recalculan cada 6 meses y que te avisan dos meses antes del cambio.
Pero ojito, tú te creas la cuenta, ellos captan clientes y dinero... y en un par de semanas te dicen que los intereses cambian... sorpresaaaa!!
Pero no eran cada 6 meses? Sí, pero la fecha de los 6 meses lo eligen ellos... es que tú te has hecho la cuenta cuando quedaban unas semanas para recalcular.... UNA VERGUENZA!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo queriendo abrir una cuenta digital desde hace UN MES,terminado el proceso AUN NO HAN VERIFICADO segun ellos los documentos, llamo todas las semanas y hablo con el agente por teléfono y solo repiten lo mismo ,que ESPERE A QUE ME
LLAMEN ,que otra cosa no puefo hacer ya que ellos no pueden hacer nada
LAMENTABLE,parece que les estoy pidiendo una hipoteca....ESTO ES LO QUE HAY CON LOS BANCOS ON LINE,VERGONZOSO
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde que me pasaron de EVO a Bankinter todo son problemas, me han bloqueado la cuenta hasta 3 veces por no tener la tarjeta de coordenadas, que no me habían ni enviado a pesar de solicitarla yo, si es por ellos ni me la mandan
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
llevo más de un mes intentando abrir una cuenta y todo son fallos y problemas, no me puedo fiar de un banco en estas condiciones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible la contractacion de la cuenta digital por la App,despues de la identificacion a través de Dni entra en error la App.
Despues de intentarlo muchas veces y dar el mismo error,llamo a Att cliente y me dicen que estoy en proceso de verificacion por otro departamentoyque ya me llamaran.Llevo esperando dos semanas la verificacion.
Un desastre
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Las personas que atienden en el servicio de atención al cliente son amables pero no resuelven nada. Pierdes mucho tiempo y te desesperas porque todo sigue igual. Como te de problemas al abrir una nueva cuenta, estás perdida. Y no procedo de Evo. Y en estos tiempos, que para que te atiendan, tengas que tener a mano una tarjeta física de códigos cuando la cuenta es on line, me parece un disparate.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me ham estado llamando para ofrecer un prestamo veinte veces, cuando confirmo me dicen que vaya oficina y allí no saben nada, en concreto la oficina **** después de ir adrede el nuevo director me dice que lo va a pedir y que puedo ir a la sucursal del centro, voy y esta la dls chica que me atendía en **** y dice que no sabe nada
Llamo para hacer una reclamación me tienen 45 minutos al teléfono y me contestan a lis dos meses que como no fui en dos ocasiones se desestiml
Fatal, horrible atención por parte de todos, lo mejor que me dio tiempo a recapacitar y las condiciones eran nefastas
Mejor no haber contratado con ellos ainque me hicieron perder el tiempo
Contratación & Experiencia
Durante diez días he tratado de abrir una cuenta remunerada a mis padres, la App se bloqueaba, vía web los datos no aparecían bien, llamé a diario al número de atención al cliente que ayudaban pero no resolvían el problema. Los padres se identificaron presencialmente en una oficina dos veces y cuando parecía que por fin podíamos abrirla, un fallo de nuevo en la web. Finalmente llamé par aque anularan todo. Un horror la App, un horror la web. Sospecho que no están interesados en jubilados y pensionistas y tienen filtros para **** hasta que se rindan.
Opiniones
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