Opiniones sobre cuentas Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 504 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Intenté varias veces el pasado diciembre abrir esta cuenta digital. Hace años fui cliente de este banco, pero hacía ya tiempo que me di de baja. El proceso de alta, una vez recopilados los datos, se atascaba y no me dejaba progresar... Contacté con atención cliente y que igual era porque fui cliente y no se me dio de baja correctamente... que lo mirarían. Bueno, al final me fui a otro banco porque quería una cuenta antes de que finalizase el año. En definitiva, ante cualquier incidencia... ¡Tómatelo con calma!
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo una semana queriendo hacer una transferencia desde mi cuenta bankinter a otra de openbak y siempre me sale el error -1, puestos en contacto con el servicio técnico la contestación es "estamos en ello", curiosamente me deja hacer transferencias a otras entidades ¿¿¿???
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Las promociones de la Cuenta Inteligente prometen una rentabilidad fija durante varios meses, pero en realidad pueden modificarla cuando quieran, avisando con dos meses de antelación. Esta práctica genera desconfianza y transmite falta de seriedad en sus compromisos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No es un Banco es una Banqueta,
Problemas para entrar en la aplicación,
Engorroso para hacer transferencias, problemático parla recibir transferenciadia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Dos meses para conseguir abrir una cuenta mini para mi hija. Cuando por fin lo conseguimos (tras múltiples llamadas, errores en la web, problemas con la video-identific,acion... ) solicito (tampoco fue sencillo) una tarjeta de débito asociada a esa cuenta, cuando llega a casa e intento activarla es imposible. Me dicen que es porque tengo que autorizar a Bankinter a enviar códigos de autenticación al móvil de mi hija y, o sorpresa, eso solo lo puedo autorizar de forma presencial en una oficina!!!
He cancelado la tarjeta, la cuenta mini y me daré de baja de esa identidad. A pesar de la opiniones tan malas que había leído, no me cabe en la cabeza que una entidad como Bankinter sobreviva en un mercado tan competitivo. Lamentable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He notado que desde que hicieron la captación de fondos a través de las cuentas remuneradas el interés pagado baja por mes, es decir, actualizan su página web y son transparentes, pero en unos meses ya deja de ser lo interesante que planteó ser hacer unos meses. Ya han bajado del 2,5 máximo al 1,5 máximo, veremos en que quedan si aparece otra opción mejor, y sus clientes desaparecen.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Vergonzosa la atención al cliente.
No ofrecen soluciones, ni muestran el mínimo interés por resolver los problemas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estaba con Evo banco, todo muy bien, el cambio a Bankinter fatal, atención al cliente pésima, con el anterior banco me pasaban
el cobro de la tarjeta el día 5
Siempre me enviaban mensaje
de aviso, Bankinter cambió la fecha sin más, teniendo nómina
domiciliada han pasado el cobro el día 29 y me han cobrado recargo, total que les pagaré
lo poco que debo cambiaré todo a otro banco y cancelaré
la cuenta. No lo recomiendo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible dar de baja una cuenta, por teléfono te hacen llamar a otros departamentos y en persona te dicen que hay que hacerlo por telefono. **** de gente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo cuatro días para abrir una cuenta digital
Parece mentira que a estas alturas sea imposible hacer nada online, la cantidad de contraseñas q te mandan, los pasos que tienes que hacer duplicados para que luego cuando tengas que identificarte con tu dni da error constante y otra vez llamadas, vuelven a mandar contraseñas, mas de lo mismo, que pruebe otra vez, en fin indignante
Opiniones
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