Opiniones sobre cuentas Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 472 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Nómina Bankinter (207)
2.3
Cuenta Inteligente Digital (131)
1.7
Cuenta No-Nómina (40)
2.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es una **** a medio plazo, empiezas a trabajar con ellos, bien.
Pero luego te destrozan a comisiones.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible. En junio intenté abrirme la cuenta digital. El proceso se quedaba colgado, intentabas hablar con ellos y nada. De repnete unos 10 días después cuando ya había desistidfo me llaman para finalizar el proceso. Las condiciones de la cuenta habían cambiado y les dije que no.
Llega agosto y veo que han lanzado otra oferta y me digo vamos a ello. 2 semanas y el proceso paralizado, la oferta acaba hoy 31 agosto, estoy segura que la semana que viene con la oferta caducada me vuelven a llamar.
Sinceramente, los he descartado de por vida. Si esta es la atención que dan cuando alguien quiere hacerse cliente, como serán cuando ya eres cliente... Mejor huir!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Todo bien, hasta que a los dos meses de abrirla te bajan sin avisar las condiciones del porcentaje de remuneración, a pesar de que se lo mantienen a los nuevos clientes.Y no puedes hacer nada porque pueden hacerlo, pero me siento ****. Desde luego, no inspiran confianza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
3 días intentando abrir la cuenta digital, da problemas la documentación del cotitular, la atención telefónica pésima, en las oficinas físicas dicen que ellos solo hacen cuentas tradicionales...
Creo que voy a seguir trabajando con ING, Bankinter utiliza el color naranja pero no se parece en nada a ING
Me ha defraudado totalmente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible experiencia. Solicito baja y no me la gestionan. Vengo de Evo, y mi experiencia en Bankinter no puede ser peor. Una cuenta que me desaparece con la migración. Cargos que no se a que son debidos y no me contestan a reclamaciones ni a nada. Malísima atención al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es similar a otras opiniones ya expresadas, pero no veo que cambie la valoración que ustedes hacen de esta cuenta. Bankinter cambia las condiciones de su cuenta cuando le parece y sin avisar al cliente. Esto es ****, por no decir **** respecto a la publicidad que hacen. En mi caso, a los pocos meses de abrir la cuenta, me bajaron los intereses de 2,5 % a 1,99% (y veremos), independientemente de lo que dijera el contrato. Pero ellos siguen haciendo la misma publicidad para nuevos clientes. Respecto a la comunicación: el gestor personal de vacaciones, la app se bloquea cuando se escribe una reclamación y las llamadas telefónicas suponen una espera de unos 10 minutos, con suerte, para no aclarar nada. Ellos mismos te invitan a dejar la entidad si no te gustan las nuevas condiciones. Pues, eso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El banco ha cambiado los intereses de la cuenta sin avisar, sin explicar el motivo y sni aclarar cuales son las nuevas condiciones. En cambio, siguen ofreciendo el mismo producto para nuevos clientes sin especificar la duración de las condiciones, lo que me parece ****. Desde la app se bloquea el proceso de reclamación una y otra vez y para llamadas telefónicas puedes estar esperando más de diez minutos sin conseguir contactar con un agente. Gran decepción, sin duda.
Contratación & Experiencia
Aviso a navegantes!!! Contraté la cuenta digital remunerada a finales de septiembre de 2024 y en 8 meses me han bajado hasta en 3 ocasiones el porcentaje de intereses. Los porcentajes que aparecen en su web les son útiles para la captación de nuevos clientes, en mi caso y en el caso de todos los conocidos que han contratado esta cuenta, apenas transcurren dos meses, informan de la bajada de los intereses, con más de 100.000 euros en la cuenta, desde el mes de junio solo me pagan el 1.99% TAE, del 3.25% inicial que contrate. Para todo aquel que espere tener una permanencia en los intereses a percibir, esta no es su cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opiniones
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