Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 202 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (61)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han pasado más de 2 años, he ingresado 24 nóminas como pone el la promoción. Se lo explico y me dicenque es que por meses enteros y no sé qué más cosas absurdas tengo que estar 2 meses y medio más con sus correspondientes 2 nóminas más. Al final 26 en vez de 24 nóminas. Atención nefasta hacen como que hablan con el departamento de promociones y dicen que me dirán en 2 días máximo el resultado. No me llaman ni en una semana, tengo que volver y el chaval que hay, que no tiene ni idea llama otra vez para decirme que si me voy debo pagar 31 €
Unos ****.
NO OS FIEIS. Y SI PODÉIS, EVITADLOS. Ya me he enterado de muchas experiencias parecidas. Con lo buenos que parecían. Son los peores.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo cuenta desde hace casi 40 años en BANCOA (ahora ABANCA) y nunca nos han cobrado nada por emitir las transferencias ordinarias. Ha sido entrar el Reglamento Europeo de eliminar las comisiones y casualidad me empiezan a cobrar comisiones....un despropósito.
Pido explicaciones por e-mail hace mas de una semana y nadie me contesta al correo.
Aparte de **** no tienen educación ni consideración con los clientes. Me consta que los clientes están huyendo de la entidad .NO RECOMIENTO ESTE BANCO., NO ES DE FIAR.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor atención al cliente que he recibido. Las personas que trabajan ahí no son capaces ni de explicarte los conceptos que te cuentan, no saben para qué sirve nada sobre lo que dan "soporte". Cambiaros de banco en cuanto podáis.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Todos los meses se cobra los pensionistas pensé que pasarme a abanca de ing estaría mejor pero no como es fiesta no cobramos .dado que en ING fuera fiesta o lo que fuera siempre teníamos el dinero y más siendo navidad no recomiendo para nada este banco
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es mi primera vez que veo un banco que te cobra al traer tu nómina. Y no te dan ninguna información clara sobre este tema
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Verdaderos ****, salde tarjeta y cuenta que eran gratuitas, y pedí cancelación de toda relación, no han cancelado la cuenta y ahora generan comisiones por cuenta y tarjetas, y como lógicamente no las pago, me **** y **** ellos directamente, y a través de dos **** que se dedican a eso, y les da igual que les escribas, que vayas por la oficina, ellos siguen llamando por teléfono, mandando SMS, emails, etc. **** venezolano puro, y es que cuando regalan un banco a un tipo como el actual dueño, pues pasan esas cosas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un banco horrible llevo días llamando para una consulta nunca había visto algo igual de vergüenza
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Soy clienta Abanca ****, recomendé a mí nuera aperturar cuenta allí, ella es Farmacéutica y le dije que se llevara su nómina para allí... Cuál es mi sorpresa, que la chica de la oficina de **** no le atendió porque cuando vio que tenía NIE sin dar explicacion le dijo que no le atendia , yo también me voy a otro banco la verdad no quiero nada más con Abanca
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuando estaba en Targobank, todo iba bien, nunca tuve problemas, hasta que pasó a ser ABANCA. Primero un cajero se quedó con una de mis tarjetas, otra no me dejaba la aplicación hacer pagos importantes (su aplicación normalmente va regular o no funciona bien);y por último me **** todos sus datos y hacen lo mismo que te piden en ciberseguridad.
Es un banco que no responde si te ****. Les da igual, buscan excusas para no devolverte el dinero y sí no insistes, ni te responden para decirte cómo van tus trámites.
Además hay muy pocas sedes o cajeros si tienes que ir físicamente.
No lo recomiendo en Absoluto.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.