Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 207 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.5
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (64)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala atención al cliente. Dejadez en resolución de expedientes. Tardanza excesiva en resolver, y cobro exagerado de diversas comisiones
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es mi primera vez que veo un banco que te cobra al traer tu nómina. Y no te dan ninguna información clara sobre este tema
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Verdaderos ****, salde tarjeta y cuenta que eran gratuitas, y pedí cancelación de toda relación, no han cancelado la cuenta y ahora generan comisiones por cuenta y tarjetas, y como lógicamente no las pago, me **** y **** ellos directamente, y a través de dos **** que se dedican a eso, y les da igual que les escribas, que vayas por la oficina, ellos siguen llamando por teléfono, mandando SMS, emails, etc. **** venezolano puro, y es que cuando regalan un banco a un tipo como el actual dueño, pues pasan esas cosas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un banco horrible llevo días llamando para una consulta nunca había visto algo igual de vergüenza
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Soy clienta Abanca ****, recomendé a mí nuera aperturar cuenta allí, ella es Farmacéutica y le dije que se llevara su nómina para allí... Cuál es mi sorpresa, que la chica de la oficina de **** no le atendió porque cuando vio que tenía NIE sin dar explicacion le dijo que no le atendia , yo también me voy a otro banco la verdad no quiero nada más con Abanca
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuando estaba en Targobank, todo iba bien, nunca tuve problemas, hasta que pasó a ser ABANCA. Primero un cajero se quedó con una de mis tarjetas, otra no me dejaba la aplicación hacer pagos importantes (su aplicación normalmente va regular o no funciona bien);y por último me **** todos sus datos y hacen lo mismo que te piden en ciberseguridad.
Es un banco que no responde si te ****. Les da igual, buscan excusas para no devolverte el dinero y sí no insistes, ni te responden para decirte cómo van tus trámites.
Además hay muy pocas sedes o cajeros si tienes que ir físicamente.
No lo recomiendo en Absoluto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Abrí cuenta clara y después de más de dos años me voy ya. Una chapuza. Un rollo patatero. No vuelvo más
Condiciones Financieras
Como entidad financiera son pésimos. Yo hace tiempo que les di puerta pero mi madre (88 años) sigue teniendo cuenta con ellos. Le cobran comisiones cada 2 por 3. Casi 100€ en el último año.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me abrí una cuenta nómina , tuve que cambiar la nómina al año y medio y me quieren cobrar 109 euros. Dejé mi cuenta a 0 y me han dejado en -109 euros en negativo y ahora me dicen que me han metido en una lista de morosos , cuando ya les he explicado que no estoy de acuerdo con ese cobro y que mi cuenta no estaba en negativo antes de esto.
Aparte las personas que me llaman , lo hacen de malas maneras, con ****. SON UNOS ****
Aparte las personas que me llaman , lo hacen de malas maneras, con ****. SON UNOS ****
Opiniones
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