Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 202 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (61)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han pasado más de 2 años, he ingresado 24 nóminas como pone el la promoción. Se lo explico y me dicenque es que por meses enteros y no sé qué más cosas absurdas tengo que estar 2 meses y medio más con sus correspondientes 2 nóminas más. Al final 26 en vez de 24 nóminas. Atención nefasta hacen como que hablan con el departamento de promociones y dicen que me dirán en 2 días máximo el resultado. No me llaman ni en una semana, tengo que volver y el chaval que hay, que no tiene ni idea llama otra vez para decirme que si me voy debo pagar 31 €
Unos ****.
NO OS FIEIS. Y SI PODÉIS, EVITADLOS. Ya me he enterado de muchas experiencias parecidas. Con lo buenos que parecían. Son los peores.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio que da este banco? es lamentable y nada serio. he quedado varias veces en la oficina qnulando o no presentandose a la cita en el ultimo momento.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
⚠️⚠️⚠️ cuidado!!! No te avisan por ningún lado te dan opción a activar una tarjeta de crédito que nadie solicita. Sin activarla ni hacerle ni **** caso a esta tarjeta al pasar el año te cobran 43 euros de mantenimiento de esta. Jajajjaa de locos vamos según termine la permanencia me voy. No lo recomiendo en absoluto. Encima cuando les hablas del caso ya ni te responden.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo con Abanca 4meses y es la peor experiencia de todos los bancos que he tenido.
Te devuelven recibos no los retienen ni un día incluso pidiéndoselo, no hacen nada por el cliente la ultima vez solicite una tarjeta de crédito y me dijeron que aparezco como cliente de repara tu deuda con sentencia a favor de la ley de la segunda oportunidad lo cual esto fue en el 2022 y que por esa razón me la deniegan ,ahora soy totalmente solvente, hace un mes me compre un coche y no he tenido problema. Mande una queja por escrito y me contestaron que si abría una cuenta en abanca por la tarjeta de crédito que no lo hiciera ,así tratan a sus clientes.
No voy ni a esperar los dos años de permanencia ya que me beneficie de los 500 euros de la promoción en diciembre en cuanto tenga la paga me cambio de banco.
EL PEOR BANCO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo años con mis ahorros en este banco, como autónomo, y de repente sin previo aviso me han empezado a cobrar comisiones. Es una verguenza, además de que el trato recibido deja mucho que desear...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me abrí la cuenta clara online, como ya soy cliente de B100, tuve que ir a la oficina a firmar unos papeles. Tuve que volver a la oficina a recoger la tarjeta de débito y volví una tercera vez a cancelar la tarjeta de crédito (tiene un coste de mantenimiento) y a que me activasen la promoción de los 405 euros netos por domiciliar la nómina. Como domicilié la nómina al momento de abrir la cuenta, y la promoción fue activada después, aún no me han ingresado los 405 euros. Llame por teléfono a mi oficina y no me contestan, así que llamé al servicio de atención al cliente, que me aseguró que la promo se me ingresaría el día siguiente a cobrar mi nómina. He perdido ya más de un día entre idas y venidas a la oficina y llamadas al servicio de atención al cliente. Para colmo, su aplicación no dispone de transferencia inmediata, cuando desde BBVA y Sabadell si que se dispone de esa opción.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Algo muy importante mantener un cliente y a mi no m gusta nada la atencion al cliente de este banco,Cuesta mas captar un nuevo cliente q mantener uno ya existente
Opiniones
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