Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 202 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (61)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han pasado más de 2 años, he ingresado 24 nóminas como pone el la promoción. Se lo explico y me dicenque es que por meses enteros y no sé qué más cosas absurdas tengo que estar 2 meses y medio más con sus correspondientes 2 nóminas más. Al final 26 en vez de 24 nóminas. Atención nefasta hacen como que hablan con el departamento de promociones y dicen que me dirán en 2 días máximo el resultado. No me llaman ni en una semana, tengo que volver y el chaval que hay, que no tiene ni idea llama otra vez para decirme que si me voy debo pagar 31 €
Unos ****.
NO OS FIEIS. Y SI PODÉIS, EVITADLOS. Ya me he enterado de muchas experiencias parecidas. Con lo buenos que parecían. Son los peores.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Firme un contrato de cuenta multiplazo confiada que el interes TAE es 2 % como dice la propaganda de la pagina web, pero me pusieron TAE 00 CERO %
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abanca ofrece unas condiciones de solicitud de apertura de cuenta distintas, no en función de criterios de riesgo o financieros sino en función de pais de nacimiento. Al preguntarles por que aplican un criterio distinto para poder abrir una cuenta a mi que tengo nacionalidad española y a mi marido que no es español, me dicen que no me pueden explicar el motivo, que es politica de empresa pero que no me la pueden compartir.
Me parece muy grave que Abanca tenga prácticas **** para ciudadanos que viven regularmente y con los mismos derechos en España.
El servicio al cliente muy desagradable y el proceso que definen en la web para hacerse cliente, opaco y solo aplicable si eres español o de algunos paises que no quisieron compartir.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mientras fue Caixa Galicia los empleados se preocupaban por el clientes ahora desde que es ABANCA el cliente es la ultima **** parece que llos clientes somos enemigos, lejos de ayudarte, tienen el manual de como complicarte la vida, no esperes que te ayuden para NADA y bueno te obligan a tener un gestor que en mi caso me lo pusoeron a mas de 30km de mi casa pedi que me lo cambiaran y me drjeron qu NO! Osea que este señor solo se oreocupsba por lis clientes cin mucho dinero de su pueblo y ni me contestaba al telefono! Normal ni siy tica ni de su pueblo! La peor entidad bancaria a dia de hoy!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He cambiado de cajamar a abanca, eperaba cobrar mi pensión el 25 como siempre, pero no lohe cobrado porque me dicen que no había dado de alta la tarjeta de débito, la he dado de alta y ahora me dicen qué el primer mes se cobra el 30.
Nadie me había avisado de esto, y ahora tendre qué pagar las comisiones y no me dan ninguna solución.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La empleada de la sucursal de la calle **** en **** una trabajadora impresentable, ineficiente y maleducada
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hice un reclamo sobre cobros indebidos de comisiones 4 -,cargos de -31 euros en una sucursal en **** y ni han contestado habrá que pensar reclamarla por otros medios
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo desde principios de mes intentando cerrar la cuenta con ellos por varios medios y no hay manera, ni telefono ni email ni ninguna via de las pocas que tienen de reclamación. No recomiendo sus servicios para nada ademas que sus ofertas de hipotecas etc son altísimas.
Opiniones
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