Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 207 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
- La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
- Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
- Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.
Valoración general:
La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.5
Puntuación por producto
Cuenta Remunerada (91)
2.0
Cuenta Clara Nómina (64)
2.2
Cuenta Clara Joven (9)
2.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala atención al cliente. Dejadez en resolución de expedientes. Tardanza excesiva en resolver, y cobro exagerado de diversas comisiones
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuenta Clara sin comisiones de Abanca
Un día descubro un cargo en mi cuenta que no reconocía.
Pido extractos y veo que desde seis meses se vienen produciendo periódicamente e intermitentemente dichos cargos.Me dicen que corresponden a una red social cuando yo no tengo ni facebook, ni instagram, ni meta, ni telegram ni nada por seguridad.
Pido explicaciones y se detecta según ellos una clonación de mi tarjeta y por tanto un **** que asciende a 271 euros.
Curso denuncia en comisaría de policia que adjunto junto a los extractos la reclamación.
Contestan por whatsapp que no van a tramitar nada y no me devuelven los documentos originales.
Reclamo a Atención al cliente y lo mismo.
Luego dicen todos los bancos que les damos mala fama y que les tenemos manía.
Y el Banco de España durmiendo el sueño de los justos.
Un día descubro un cargo en mi cuenta que no reconocía.
Pido extractos y veo que desde seis meses se vienen produciendo periódicamente e intermitentemente dichos cargos.Me dicen que corresponden a una red social cuando yo no tengo ni facebook, ni instagram, ni meta, ni telegram ni nada por seguridad.
Pido explicaciones y se detecta según ellos una clonación de mi tarjeta y por tanto un **** que asciende a 271 euros.
Curso denuncia en comisaría de policia que adjunto junto a los extractos la reclamación.
Contestan por whatsapp que no van a tramitar nada y no me devuelven los documentos originales.
Reclamo a Atención al cliente y lo mismo.
Luego dicen todos los bancos que les damos mala fama y que les tenemos manía.
Y el Banco de España durmiendo el sueño de los justos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Yo tengo 5 meses con la cuenta clara y N mean cobrao nada de comisión y usa muxo las tarjetas me daron la tu con 500 € todavía N e pagao nada estoy contento en ese aspecto pero de finanza banco de 3 tengo nómina domicilia con 3 recibos y contrato fijo y para una **** aumento mínimo de tarjeta me pidieron toda documentación cuando lo tienen to jjjj vergonzoso por muy clara k sea sigue siendo de 3 yo cierro cuenta y regreso al lo malo conoció espero k sus valga
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Este banco no tiene nada que ver con lo que era caixanova o caixavigo, el trato a los clientes es inexistente. Cuando tienes un problema son como las compañías de teléfono/luz, te van pasando de departamento en departamento hasta que desesperas y mandas todo a la .... Y en la oficina de mi pueblo los nuevos comerciales deben de venir con el guion aprendido para que la gente deje de usar las oficinas. Como veo no soy la única, así que en la familia ya hemos tomado la decisión de cambiar todas las cuentas después de estar toda la vida con ellos. Una pena pero con estas practicas que además son ****, que le **** a los familiares de los pocos empleados que les quedan.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco que he conocido ,no saben darte respuesta todo lo tienen que consultar y ya ni hablar de la directora de ****,es increible que una persona asi este de cara visible de un banco no tiene educacion .no tengo palabras para algo asi .
No lo recomiendo y menos en la oficina de ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son un desastre. Cobran comisiones por todo, aun sabiendo que ya hay sentencias en contra. Y basta que tengas un descubierto de 2 eur y en 25 años de cliente, para que te envien una empresa de cobro de deudas.
Compraron un banco de saldo y maltratan a los clientes. No lo recomendaría jamás
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Me volvieron loco para darme de alta. Malísimo el sistema online. El periodo de permanencia me parece excesivo. Me parece que es un banco , de los déjame tu dinero y nosotros, no hacemos nada. Incluso puedes perder las características de la cuenta si apareces varias veces por la sucursal que te corresponda. Al final no he podido abrir la cuenta por qué me he cansado de conectarme para darme de alta, después de haber dado todos mis datos.
Opiniones
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