Opiniones sobre cuentas ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre cuentas ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 202 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la oficina responde, destacan un trato profesional y claro.
  • La contratación inicial de la cuenta suele ir bien en los casos sin incidencias.
  • Algunos valoran la claridad de la información cuando se la dan bien explicada.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y dificultades para que alguien se haga cargo.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con sensación de poca transparencia.
  • Trámites que se enquistan, como cerrar la cuenta o gestionar incidencias y reclamaciones.

Valoración general:

La experiencia con la cuenta en ABANCA aparece muy marcada por la gestión de incidencias: cuando todo va rodado, el servicio cumple; cuando surge un problema, muchos usuarios describen falta de seguimiento, cobros discutidos y poca solución.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(37)
18%
(8)
4%
(8)
4%
(17)
8%
(132)
65%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Clara Nómina
Cuenta online Clara de ABANCA llevando nómina muy interesante.300€ netos por la nómina (si la nómina es inferior a 1200€ entonces son 150€ netos) + 300 de remuneración (15000€ al 2%) + 500 por el plan amigo (50€ netos por cada amig@ que lleve nómina). Para el plan amigo yo utilice un código de un usuari@ y al ingresar la nómina, a los dos días tenía ya los 300€ netos en cuenta y mi código amigo.Único inconveniente: hay que llevar nómina.
L
LopeA
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas ABANCA
Han pasado más de 2 años, he ingresado 24 nóminas como pone el la promoción. Se lo explico y me dicenque es que por meses enteros y no sé qué más cosas absurdas tengo que estar 2 meses y medio más con sus correspondientes 2 nóminas más. Al final 26 en vez de 24 nóminas. Atención nefasta hacen como que hablan con el departamento de promociones y dicen que me dirán en 2 días máximo el resultado. No me llaman ni en una semana, tengo que volver y el chaval que hay, que no tiene ni idea llama otra vez para decirme que si me voy debo pagar 31 € Unos ****. NO OS FIEIS. Y SI PODÉIS, EVITADLOS. Ya me he enterado de muchas experiencias parecidas. Con lo buenos que parecían. Son los peores.
E
Experiencia nefasta con las promociones
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Clara para Autónomos
Falta de respecto hacia el cliente, falta de privacidad, los empleados no tienen la idea de que deben prestar un servicio. Quizás no cobran el salario....
C
cliente.gal

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas ABANCA
En mi caso, resulta muy estraño recibir una carta informandote de la resolución de una incidencia, transcurrido un mes, reclamar la ejecución de la resolución que te anunciaron y recibr por respuesta, despues de que te cuelguen el telefono 2 veces, que vuelvas a reclamar. Explico que ya tengo una carta donde me anuncian la resolucion, pero como el que oye llover.Y así llevo 5 meses. Increible. Servicio al cliente telefonico, pesimo.
R
Rosendo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas ABANCA
Tengo una cuenta online con ellos. No me dejan hacer nada en oficina si no, me cobran. Quise pedir hipoteca con ellos, pero con la gente de la oficina con la que tengo confianza, pero tenía una gestora online y no me dejaba, tenía que hacerlo con ella. Así que no lo hice. Resulta que ahora quiero cerrar la cuenta, que es ONLINE, pues no me dejan hacerlo por teléfono porque cuando la abrí fue en oficina, tiene que ser presencial…una incoherencia
I
Irene

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Remunerada
Me han ROBADO EL 17 % de comisión por cambiar divisa. Una VERGÜENZA. Maldito sistema Financiero.
R
Rusell

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de pago básica
Llevo con abanca desde que era Caixa Galicia,me abrió la cuenta mi abuela, la atención al cliente era de otra manera,y si tenías un problema te ayudaban,ya que yo siempre respondí y lo digo haciendo, pero me doy de cuenta que es un banco para ricos,si tienes dinero no hay problema, pero si no tienes ahí empiezan comisiones etc,y lo peor es si cobras el paro y es fin de semana,como hoy,hasta el día 12 no te pagan,en cambio si tienen que cobrar ellos ya lo ponen automático para cobrar el fin de semana también,les importa poco como estés,en cambio se de gente que en otros bancos les pagan el paro mucho antes,tengo varias cuentas,antes había más, pero ahora no,las cosas cambiaron,estaba esperando para cambiarme, pero creo que ya no puedo más,en fin una pena que se porten así, pero como me dijo una empleada de una sucursal chulescamente,antes era antes y ahora es diferente,ojalá cada vez tengan menos gente y recapaciten, sensibilidad 0....
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta de pago básica
Una experiencia horrible. Desde la hipoteca hasta la cuenta. Este mes me han cobrado 240€ de comisiones y mantenimiento. Tienes que ser rico en este banco si no quieres pagar comisiones. Una vergüenza. Y aún encima era el dinero de mi hijo de la discapacidad. Al traspasar a mi cuenta me quitaron la mitad en comisiones. Si haces una transferencia a otro banco te cobran 3€ de comisión, cuando ningún banco lo hace ya. Ni cuenta, ni hipoteca. Que no os engañen, es un banco para ricos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada
He abierto una cuenta clara, sin decirme nada me la cambian a corriente. Estoy una ayuda debido a mi situación precaria y me han descontado casi 200 € por un manteimiento inexistente. Me ponen excusas varias para quedarse con mi dinero. La ayuda que daba el estado se me han quedado con ello. Una auténtica ****.Será para que pase buenas navidades. Una ****.
E
Emilio
Opiniones
Opiniones

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