Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 320 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
  • Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
  • Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
  • Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
  • Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.

Valoración general:

La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(58)
18%
(15)
5%
(4)
1%
(6)
2%
(237)
74%
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Llevar cuidado con este tipo de **** que te piden un montón de papeles y luego te lo niegan con todos tus datos, te van dando bola que te lo aprueban y luego nada aún sabiendo que tienekvt
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La mayorìa de los soretes de personas que trabajan allì forman el **** de empresa que es CETELEM.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Soy cliente de Cetelem (por poco tiempo, ya que en breve me daré de baja), cuando solicitas un préstamo todo es maravilloso, llevo con ellos muchos años y todas mis cuotas al día, sin fallar una, te ofrecen un tarjeta "la famosa revolving", y aquellas personas en la que caemos en la tentación en usarla nos vemos esclavos de por vida pues pagas una una cantidad de intereses, los cuales los reclame en su día y te dicen que nada, que es correcto lo que están aplicando, finalmente he decidido pedir un prestamos a un Banco para amortizar las deudas con esta gente, lo más gracioso de todo es que llamas para amortizar el pago total de la deuda tanto de la tarjeta como el prestamo y te siguen cobrando intereses por hacer la gestión... A los que van a utilizar esta financiera tenga mucho cuidado, que te lo pintan muy bonito y despúes vienen los disgusto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Han realizado un **** en mi cuenta Cetelem , realizan un pago con una tarjeta que nunca active , que ni sabia que existia una verguenza de financiera y de proteccion de datos, para mi carece de seguridad. ahora quieren que page la deuda que le han **** por no proteger mis datos.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me he equivocado de banco. El personal no trata bien a los clientes nos humilla
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo 4 años como cliente de esta financiera empecé con un préstamo de 1400€ aproximadamente me da igual decir la cantindad ya que ha día de hoy me veo pagando 3500€ por culpa del mal servicio al cliente ya que en muchas ocasiones he intentado contactar con gestores y solo hablan máquinas o cuando te lo cogen después de indicarle la incidencia directamente cuelgan así como vas a resolver tu deuda si no son capaces ni de resolverte dudas o problemas ya estoy harta de este tema y no sé cómo deshacerme de este engrollo para terminar decir que si alguien está interesado en financiar o en hacer un préstamo que desde luego con Cetelem no volveré hacerlo en mi vida
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

No recomiendo a nadie no respetan los contratos engaña la gente nitereses **** y todo eso nunca nu haceis nada con esa entidad....
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Solicitas prestamo por un apuro, resulta que a los 3 meses mi empresa tiene problemas y no cobras cuando debes... (ya eres victima...) un recibo atrasado con intencion que en un mes lo pones al dia (pagando el resto de meses hasta poder pagar este atrasado) pues te llaman amenazando, y que pagues, comentas tu situacion y lo primero que espetan... pues tienes un problema... pide dinero a familiares o tasamos tu coche... (resulta que por ese recibo atrasado 2 meses habiendo pagado el recibo del segundo mes te reclaman deuda completa) y amenaza de juicio y demas... un **** mes... mala desgracia tengais y os hagan lo mismo Ademas de que os llamen incansablemente cada dia de infinidad de numeros para eso mismo... por mas que bloqueas mas numeros sacan... de un mes atrasado he bloqueado mas de 20 numeros diferentes y he recibido llamadas de lunes a sabado como minimo 10 llamadas por dia... como digo mejor vender un organo, tal vez sea mejor opcion que en confiar en estas maravillosas personas,
M
Mejor vender un organo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Como dejes una letra colgado ,son super desagradables tienen a un doberman que te llama i te medio amenaza,patético.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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