Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

Muy mala experiencia, He batallado demasiado en poder comunicarme con alguien en CETELEM via whatsapp sin exito, por el telefono que viene en su pagina de atencion a clientes sin exito, email ya cuando me contestaron habia vencido mi seguro, años anteriores si me habia comunicar, batallaba igual pero tenia suerte y me comunicaba yo para decir que queria pagar el seguro de mi auto en una sola exhibición por lo que aun y que habia pasado la fecha de vencimiento podia hacer el pago para que no se fuera a mi credito de auto. Este año no me avisaron absolutamente nada, no tenia idea que no se podia pagar despues de vencido el año, años anteriores habia pasado asi y tengo los comprobantes, pero este año no fue asi, tengo desde finales de fecbreo comunicandome y apenas me dieron respuesta hace dias que el seguro ya se habia ido al financiemiento mensual de mi auto, yo no estaba enterada, no tengo un aviso de que se me iba a cobrar asi, no pude tener comunicacion antes por que no contestan por ningun medio y solo me contestan ejecutivos que no tienen atencion de nada que lamentan mucho pero que si, que el seguro se financio, pero nadie me pregunto, nadie me dijo cuanto iba a costar el seguro, no se con que compañia esta asegurado el carro, no tengo poliza, esto es una estafa, se supone te deben alertar que ya se va a vencer que si quieres pagarlo en un solo pago o financiado y ya cada quien decide pero asi nadamas, esto habla de una empresa seria. Con que confianza para hacer un pago anticipado tampoco hay atenciones personalizadas, estas dando pagos importantes deben cambiar sus metodos de atencion al cliente por que estas manejando dinero, no es un objeto o algo sin importancia es tu patrimonio que cada quien cuida, pero CETELEM definitivo no cuida tu dinero ni tus intereses. Yi sigo sin poder hablar con nadie, solo medio dan la cara por correo sin acalar nada, con mil dudas de mis pago, de mi seguro, etc.

No os arriesguéis, si tienes una buena oferta, paga con tu tarjeta, estos no te darán ningún servicio.. Totalmente incompetente del primero al ultimo empleado. Hice una compra OnLIne y la quería financiar con Cetelem, porque decían que en 48 horas tenías la financiación. Pasaron 5 días en los que llame unas 8 veces reclamando, mande correos a la dirección de reclamación, hice todo lo posible por obtener una respuesta diferente a "su solicitud está en estudio interno". La tienda online me canceló el pedido a los 5 días y perdí una oferta buenísima que podría haber pagado y financiado con mi tarjeta.

Jamas contrataria de nuevo, no ayudan, mienten, un departamento una cosa y el otro toda la contraris

Atención telefónica pésima. Te cortan la comunicación y no te devuelven la llamada. Y para gestionar reservas de dominio, pésimo. Una profesionalidad nefasta.

Experiencia muy mala, nunca mas volveré a contratar con Cetelem no los recomiendo, no son claros, no te dan la informacion que solicitas, te amenazan si devuelves un recibido por esa falta de información y literalemnete te **** porque llegan a llamarte 2 y 3 veces en el día y sigo sin solucionar mi problema porque ahora que he pagado ya no es posible hablar con ellos. Impresentables y poco profesionales

He tenido un préstamo con Cetelem y estuve muy contenta

Hola. Nunca pero nunca más sacare un préstamo con CETELEM . No te dan facilidades. Te hablan muy mal cuando les han devuelto un recibo , te amenazan!!!

Cero recomendables. Un trato pésimo, malas formas, mal trato, amenazantes. No dan soluciones. Muy difícil que te atiendan cuando necesitas consultar algo y cuando lo hacen el trato es horrible. Comisiones ****. Operaciones no autorizadas.