Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 325 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
- Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
- Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
- Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
- Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.
Valoración general:
La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****, os recomiendo que no hagáis nada con ellos. Os ponen las cosas muy fáciles pero luego tienen i tereses casi **** para que no podáis denunciarles. Los intereses son del 18x100 para arriba. Es una locura. Encima las teleoperadoras que no son más que eso te atienden con prepotencia. Cuando eres tú el que pagas y te tratan de lo que no eres. En definitiva llevo muchos años quejándome de que no estoy contento con ellos. Hoy me doy de baja definitivamente. Me han estado **** muchos años.
Opiniones
Mi experiencia ha sido positiva. Solicité 7.000€, aporté la documentación, me llamaron para verificar unos datos, y al día siguiente lo tenía aprobado. Tardaron un día más en ingresar en mi cuenta el importe solicitado. Tienen que mejorar el proceso online de solicitudes e implantarlo en su app movil (mejorable)
yo tampoco lo recomendaria nunca, por favor no caigais, hacen lo que quieren o mejor dicho te explican lo que quieren. pasan pagos de la manera que quieren a final de mes y con cuota a credito. Osea que para recuperarte de ellos... va ser una temporada larga.
pongo una estrella porque sino no deja comentar.
Mejor informarse bien y comparar con otras opciones, por unas décimas de interés no merece la pena la desconfianza, las idas y venidas y el trato de Cetelem A pesar de disponer de altos ingresos y bajo endeudamiento, me solicitaron documentación infinita y justificaciones impensables que no estaba dispuesto a dar. Finalmente yo mismo descarté cetelem y opté por otro banco con intereses similares e infinitamente mejor gestión y criterio a la hora de valorar mi capacidad de solvencia.
Opiniones
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