Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 328 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
  • Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
  • Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
  • Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
  • Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.

Valoración general:

La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(58)
18%
(15)
5%
(4)
1%
(6)
2%
(245)
75%
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia ha sido totalmente lamentable . Solicitamos un crédito a traves de una web educacional para adquirir una tableta que nos exige el colegio , hicimos todos los trámites habidos y por haber ,no recibíamos respuesta e hicimos varias llamada telefónicas a lo que nos contestaban que solicitáramos la información a través de un email que nos facilitaron y así lo hicimos , más tarde antes la pasividad absoluta y la falta d e contestación volvimos a llamar y nos dijeron que el trámite estaba incompleto y como habían pasado varios días que teníamos que volver a solicitar todos otra vez , lo que nos ha supuesto tener que pagar 300 euros más por la tablet porque la oferta había caducado . Nadie me dio soluciones y solo vieron que marearnos . Si estáis pensando en solicitar un crédito con esta compañía no se os ocurra , lamentable trato y lamentable gestión .
J
Josué
Opiniones
con esto del coronavirus pensaba que no me iban a dar el prestamo aunque estoy trabajando y sigo sin problema (soy trabajador esencial) y no he tenido problema
A
Anónimo
Con la situación jodida que tenemos y encima suben los intereses, aquí ayudas las justas...
A
Anónimo
No dan ninguna explicación de nada son erre que erre
A
Anónimo
Ami me a ido bien
A
Anónimo
Ni positivo ni negativo, solicité un préstamo, en principio salía como preaceptado, al día siguiente me llamaron para decir que lo denegaban, por lo menos me dieron los motivos.
A
Anónimo
Tardan lo mismo o mas en concederte el prestamo, semana y media llevo para que me den respuesta, si lo se voy a mi banco si escogi esto era supuestamente por la rapidez encina con mas comision, si se elimina la rapided de estos prestamos donde esta lo beneficioso para los clientes??
A
Anónimo
Lo peor que pueda existir,los mas ****.quieren dinero aunque no les hayas pedido nada nunca.lamentable,te amargan la vida, tuve un credito qie page con otra empresa ESTA EMPRESA QUEBRO Y POR LO VISTO CEDIO LOS DATOS PERSONALES DE SU CARTERA DE CLIENTES A ESTA ****, A Partir de ahi ...comenzo mi caLvaRio ,si pedirles nada nunca,comenzaron a cobrarme recios,aguante un tiempo,hasta que me canse,a entonces comenzo el martirio de llamadas,de personas ****,hasta que no atendi mas el
M
mine
Opino que son unos incompetentes porque te piden una pasada de papeles y cuando está todo firmado te dicen que no te pueden dar el préstamo porque tienen acuerdos con casas de coches y no pueden darlos pues entonces para que lo ofrecéis y piden un montón de papeles, no recomiendo a nadie está empresa
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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