Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 328 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
  • Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
  • Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
  • Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
  • Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.

Valoración general:

La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(58)
18%
(15)
5%
(4)
1%
(6)
2%
(245)
75%
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia ha sido totalmente lamentable . Solicitamos un crédito a traves de una web educacional para adquirir una tableta que nos exige el colegio , hicimos todos los trámites habidos y por haber ,no recibíamos respuesta e hicimos varias llamada telefónicas a lo que nos contestaban que solicitáramos la información a través de un email que nos facilitaron y así lo hicimos , más tarde antes la pasividad absoluta y la falta d e contestación volvimos a llamar y nos dijeron que el trámite estaba incompleto y como habían pasado varios días que teníamos que volver a solicitar todos otra vez , lo que nos ha supuesto tener que pagar 300 euros más por la tablet porque la oferta había caducado . Nadie me dio soluciones y solo vieron que marearnos . Si estáis pensando en solicitar un crédito con esta compañía no se os ocurra , lamentable trato y lamentable gestión .
J
Josué
Opiniones
No les doy ninguna estrella no volveré a tener un crédito con ellos sigo esperando que me resuelvan mi problema o simplemente que me llamen por lo menos una vergüenza
A
Anónimo
Unos impresentables, caí en la **** de las deudas de las tarjetas de créditos, deudas que cada dia aumentan más, sin saber como hacer porque nadie te ayuda. Busco una reunificacion para poder pagar menos y nadie te ayuda. Le pides una solución y lo que hacen es amenazarte y contestarte mal.
A
Anonimo
Nunca más!!! Hace un mes que estoy intentando cancelar un préstamo y es una odisea. Funcionan fatal! Con diferencia la peor entidad que he conocido. Estoy harto de llamar, de enviar correos con justificantes! Acudid a cualquier otro sitio menos aquí. Como es posible que lo lleven tan mal?????
A
Anónimo
Funcionan muy mal , y con muy poca flexibilizadme piden documentación absurda.No recomiendo para nada a esta empresa
A
Anónimo
Al final, después de llamar a Sabadell, Cajamar, BBVA y Bankinter, ha sido el más ventajoso y sin condiciones.
A
Anónimo
Hace más de 1 mes q hice una aportación extra, hi aún no sale reflejado. He llamado muchas veces y me dan largas, es desesperante, 😠
A
Anónimo
Los intereses son **** y hay que denunciarlo. De cuotas de 180 euros 80 te cobran de intereses, esto es **** e ilegal
A
Anónimo
Solicité un crédito personal de 4000 euros y me lo coincidieron sin problema en 24h. Enviándoles la documentación que piden. (Soy mileurista y con contrato indefinido desde hace 11 años). No puede tener queja del trato
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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