Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

El 24 de abril hice un pago parcial de 1750 me registraron este dinero el 23 de mayo un mes ,hice de verdad 32 llamadas pasaron de mi el 22 de mayo hice otro pago parcial de 300 euros al 28 de mayo nada de nada son informales y por cierto nada de barato cualquier entidad es más.barata y como tratan a los.clientes conmigo ya terminaron nada más les pagué adiós muy buenas

Llamé 4 veces para que me atendieran y después de esperar mucho rato con una cancioncita y al fin conseguir hablar con un operador, cada vez, el trabajador de turno, a la que le decía lo que necesitaba (cancelar una línea de crédito) colgaba el teléfono deliberadamente. Y así hasta 4 veces con 4 operadores diferentes. Y cuando al fin conseguí hablar con alguien tampoco me solucionó el problema, sinó que dijo que llamara en 4 días para cancelar la línea. Encima. Me parece sumamente dantesco que un servicio de atención al cliente sea tan lamentable y penoso. Nunca más haría tratos con esta empresa ni la recomendaría a nadie, es más, me voy a asegurar personalmente que toda la gente de mi alrededor nunca jamás contrate ninguna financiación/préstamo/crédito con esta empresa. La pérdida de tiempo y el nivel de frustración y enfado que provocáis no es normal.

Son unos hijos de ..... me han cobrado 3 meses por que si y ahora no me contestan al teléfono

Muy mala experiencia, He batallado demasiado en poder comunicarme con alguien en CETELEM via whatsapp sin exito, por el telefono que viene en su pagina de atencion a clientes sin exito, email ya cuando me contestaron habia vencido mi seguro, años anteriores si me habia comunicar, batallaba igual pero tenia suerte y me comunicaba yo para decir que queria pagar el seguro de mi auto en una sola exhibición por lo que aun y que habia pasado la fecha de vencimiento podia hacer el pago para que no se fuera a mi credito de auto. Este año no me avisaron absolutamente nada, no tenia idea que no se podia pagar despues de vencido el año, años anteriores habia pasado asi y tengo los comprobantes, pero este año no fue asi, tengo desde finales de fecbreo comunicandome y apenas me dieron respuesta hace dias que el seguro ya se habia ido al financiemiento mensual de mi auto, yo no estaba enterada, no tengo un aviso de que se me iba a cobrar asi, no pude tener comunicacion antes por que no contestan por ningun medio y solo me contestan ejecutivos que no tienen atencion de nada que lamentan mucho pero que si, que el seguro se financio, pero nadie me pregunto, nadie me dijo cuanto iba a costar el seguro, no se con que compañia esta asegurado el carro, no tengo poliza, esto es una estafa, se supone te deben alertar que ya se va a vencer que si quieres pagarlo en un solo pago o financiado y ya cada quien decide pero asi nadamas, esto habla de una empresa seria. Con que confianza para hacer un pago anticipado tampoco hay atenciones personalizadas, estas dando pagos importantes deben cambiar sus metodos de atencion al cliente por que estas manejando dinero, no es un objeto o algo sin importancia es tu patrimonio que cada quien cuida, pero CETELEM definitivo no cuida tu dinero ni tus intereses. Yi sigo sin poder hablar con nadie, solo medio dan la cara por correo sin acalar nada, con mil dudas de mis pago, de mi seguro, etc.

No os arriesguéis, si tienes una buena oferta, paga con tu tarjeta, estos no te darán ningún servicio.. Totalmente incompetente del primero al ultimo empleado. Hice una compra OnLIne y la quería financiar con Cetelem, porque decían que en 48 horas tenías la financiación. Pasaron 5 días en los que llame unas 8 veces reclamando, mande correos a la dirección de reclamación, hice todo lo posible por obtener una respuesta diferente a "su solicitud está en estudio interno". La tienda online me canceló el pedido a los 5 días y perdí una oferta buenísima que podría haber pagado y financiado con mi tarjeta.

Jamas contrataria de nuevo, no ayudan, mienten, un departamento una cosa y el otro toda la contraris

Atención telefónica pésima. Te cortan la comunicación y no te devuelven la llamada. Y para gestionar reservas de dominio, pésimo. Una profesionalidad nefasta.

Experiencia muy mala, nunca mas volveré a contratar con Cetelem no los recomiendo, no son claros, no te dan la informacion que solicitas, te amenazan si devuelves un recibido por esa falta de información y literalemnete te **** porque llegan a llamarte 2 y 3 veces en el día y sigo sin solucionar mi problema porque ahora que he pagado ya no es posible hablar con ellos. Impresentables y poco profesionales