Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 326 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
- Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
- Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
- Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
- Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.
Valoración general:
La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He amortizado por anticipado un préstamo coche y llevo tres meses esperando que me faciliten mi nuevo cuadro de amortización y me temo que me están cobrando los intereses sobre la cantidad sin descontar lo que he amortizado. Lo supongo ya que no consigo que me desglosen las cuotas que he pagado después de amortizar. Hablo con el chat cada dos días y no hay forma. No los recomiendo
Opiniones
El 3 de noviembre hice una solicitud de préstamo personal, el 4 envié toda la documentación y lo firmé electrónicamente, estamos a 30 de noviembre y no me han dado aún ningún respuesta, he llamado varias veces y me dicen que sigue en estudio, pero no me responden. No hay derecho que no te digan si el préstamos ha sido aceptado o denegado, te tiene amarrada de pies y mano porque necesito ese dinero y sin una respuesta, no puedo buscar por otro lado. Una vergüenza.
Mugre, ingreso 1300, aparecen movimiento de 222, no aclaran los cobros y pagos, no hay claridad con el saldo pendiente ni lo que pagas, no te atienden, no resuleven la dudas. Y mucho cuidado, si intentas amortizar deuda, te la aplican donde no tiene interés, dejándo los préstamos de mayor interés para el final. Desbalances en el corriente. Una auténtica **** de banco. Abtenerse, va en serio si no queréis tener problemas, te añaden deuda y modifican los contratos sin previo aviso ni saber por q
Opiniones
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