Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 328 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
  • Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
  • Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
  • Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
  • Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.

Valoración general:

La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(58)
18%
(15)
5%
(4)
1%
(6)
2%
(245)
75%
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia ha sido totalmente lamentable . Solicitamos un crédito a traves de una web educacional para adquirir una tableta que nos exige el colegio , hicimos todos los trámites habidos y por haber ,no recibíamos respuesta e hicimos varias llamada telefónicas a lo que nos contestaban que solicitáramos la información a través de un email que nos facilitaron y así lo hicimos , más tarde antes la pasividad absoluta y la falta d e contestación volvimos a llamar y nos dijeron que el trámite estaba incompleto y como habían pasado varios días que teníamos que volver a solicitar todos otra vez , lo que nos ha supuesto tener que pagar 300 euros más por la tablet porque la oferta había caducado . Nadie me dio soluciones y solo vieron que marearnos . Si estáis pensando en solicitar un crédito con esta compañía no se os ocurra , lamentable trato y lamentable gestión .
J
Josué
Opiniones
Mugre, ingreso 1300, aparecen movimiento de 222, no aclaran los cobros y pagos, no hay claridad con el saldo pendiente ni lo que pagas, no te atienden, no resuleven la dudas. Y mucho cuidado, si intentas amortizar deuda, te la aplican donde no tiene interés, dejándo los préstamos de mayor interés para el final. Desbalances en el corriente. Una auténtica **** de banco. Abtenerse, va en serio si no queréis tener problemas, te añaden deuda y modifican los contratos sin previo aviso ni saber por q
D
David Romero Lendínez
Aun espero respuesta
A
Anónimo
La experiencia peor imposible Tengo un prestamo, hago una cancelacion parcial y ahora les debo segun ellos lo que tenia pendiente mas el importe cancelado
A
Anónimo
No lo recomiendo en absoluto. He tenido un problema en el pago de un recibo y han llamado a todo dios familia, casa, en el trabajo y todos saben que tienes un crédito con cetelem ..... cuando termine con el crédito no pienso utilizar nunca más este banco. Para denunciarles
J
Javier vall
No lo recomiendo
A
Anónimo
Penoso. Gestión de contabilidad pésima, llevo más de 4 reclamación y aún no me dan respuesta. Desde luego que pienso pagar y no volver a hacer ningún tipo de contrato con una empresa tan poco seria y con tan mala gestión. Capacidad de resolución NULA! Y lo mejor de todo es que me quejo de que no me pasan los cobros 😂 anda que tener que ir detrás de una compañía para pagar….ALUCINANTE
A
Aurora
Nunca dan los contratos de que solicitas, te meten una ampliación de credito sin avisar, pagando los interees altisimimos. No te fies de ellos son aliamañas que quieren ganar dinero a base de alargarte los plazos y ponen impedimentos para amortizar totalmente. Son falsos, y los del call center mienten mas que hablan,
A
Anónimo
Lamentable y nada recomendable
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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