Opiniones sobre Préstamo Personal de Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 326 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alguna experiencia puntual de satisfacción con el préstamo y el trato.
- Cuando la gestión sale bien, la financiación se percibe como sencilla.
- Algunos destacan que el producto les ha encajado sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: dificultad para contactar, cuelgues y poca ayuda.
- Trato percibido como agresivo o amenazante en gestiones de cobro y reclamaciones.
- Problemas de gestión: cobros que no cuadran, cancelaciones/amortizaciones que se atascan y falta de claridad.
Valoración general:
La percepción global es mayoritariamente negativa, marcada por incidencias y un soporte que no da confianza. Hay pocas opiniones claramente positivas frente al volumen de quejas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He amortizado por anticipado un préstamo coche y llevo tres meses esperando que me faciliten mi nuevo cuadro de amortización y me temo que me están cobrando los intereses sobre la cantidad sin descontar lo que he amortizado. Lo supongo ya que no consigo que me desglosen las cuotas que he pagado después de amortizar. Hablo con el chat cada dos días y no hay forma. No los recomiendo
Opiniones
Tenemos una préstamo para un coche ya hace 3 años y hemos pagado siempre puntualmente, hace 4 meses nuestra situación laboral cambio y nos hemos retrasado en la fecha de pago PERO HEMOS PAGADO CADA MES, sin retrasarnos ni un solo mes y no han tenido ningún problema con amenazarnos con quitarnos el coche, para mi lamentable, nos han tratado como si dijéramos unos morosos, en cuanto termine de pagar más nunca quiero saber de CETELEM y en todos los lugares donde me pueda expresar y contar lo que me han echo lo haré porque no me parece justo, que te amenacen por retrasarte unos días en pagar la mensualidad, mucha ayuda muchos beneficios, pero no tengas ningún contratiempo que van a por ti 🥹
Nunca más. Estoy intentando amortizar un préstamo y me lo están poniendo bien difícil. Claro, si lo cancelo pierden intereses, así que me tienen 10 minutos esperando...contestan la llamada...me tienen preguntándome cosas y, de repente, cuelgan. LLevo cinco llamadas. Y estoy escribiendo esta opinión durante la espera de la sexta. Auténtica ****.
Buenos días, quisiera dar las gracias a la financiera Cetelen, ya que me financio la compra de un un coche nuevo. Es está pagina se puede leer de todo un poco y como en todas las cosas hay gente que esta conforme por el trato y gente que que no. Yo por mi parte les agradadezco de corazón , que apostaran por mi y mi situación. Espero y deseó seguir trabajando con Cetelen después de que mi presatamo de 36 meses termine de pagarlo.Un saludo.Que todo salga bien.
Hola buenos, dias dinplemente decir que CETELEM deja muchísimo ooooooo que desear no te atienden te dejan en pausa hasta que se corta la llamada además no cumplen con los plazos que dicen que en 48 h máximo te ingresan. Mentiras aaa hace 8 días que pedí uno todavía esoero el ingreso en la cuenta. Ojito y poneros Trankilos ya os llegará dicen.
Opiniones
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