Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 170 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla para el día a día y para operar desde el móvil.
- Condiciones financieras atractivas en la cuenta (rentabilidad), con opción de invertir desde la misma.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy limitada: respuestas automáticas, poca resolución y falta de canales claros de contacto.
- Problemas de acceso al dinero: transferencias/retiradas retenidas o que no llegan y esperas largas.
- Bloqueos de cuenta y trabas en gestiones como verificación, cierre o incidencias en la app.
Valoración general:
Trade Republic se percibe como un bróker con buena propuesta en precio/rentabilidad y una app cómoda. La experiencia se deteriora por incidencias operativas y la sensación de desamparo cuando surge un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Remunerada Trade Republic
Fantástica, sencilla de operar, pago religioso del 4% en cuenta, nada que objetar. Algunos comentarios hablan de comisiones que desde luego en mi caso no existen, mando fondos a través de transferencia bancaria y jamás me han contado in céntimo.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peo banco del mundo. Horrible, la peor experiencia que he tenido con un banco con mucha diferencia, llevo más de dos meses esperando para abrir una cuenta, está en proceso dicen, estamos colapsados dicen, imposible contactar con ellos, no hay un ser humano en ningún sitio, sólo chats robots que no solucionan nada, parece una **** de banco. En ING y en Revolut en 5 minutos ya tenía mi cuenta abierta, no puedo confiar mi dinero en un banco tan poco eficaz y tan poco serio, parece una ****, una **** o algo peor.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He intentado abrir cuenta pero no hay manera de que me coja el selfie estando muy quieta. Leyendo estas opiniones negativas creo que al final no la voy a abrir, buscaré otra entidad financiera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo va bien si no mueves el dinero. A la mínima incidencia o necesidad de algo que se salga de su norma (en mi caso una solicitud de certificado de titularidad, nada extraordinario), pésima o inexistente atención al cliente, tiempos alargados de respuesta, no sabes si hablas con un humano o un BOT... Terrible!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Huir de este banco. Después de hacer una transferencia a mi mujer, se rechaza por Trade republic y llevo un mes con las cuentas bloqueadas y sin recibir la transferencia. No hay servicio al cliente ya que responden con respuestas automáticas. Es una verdadera pesadilla, por favor, no pongáis vuestro dinero con estos impresentables.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 2 meses tratando de que me den mi dinero. Me dan una respuesta con un Chatbot y dan el problema por solucionado sin haber hecho nada.
Es ridículo...
Condiciones Financieras
Atención al cliente
He tenido que reiniciar el movil, el sistema de identificación no me ha reconocido la cara (reconocimiento facial) y me ha bloqueado la cuenta 48 horas. NO hay servicio de atención al cliente, el telefono que hay por aquí solo es un contestador en alemán o ingles que solo sirve para bloquar tarjetas. En el chat no me logran solucionar nada.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He abierto una cuenta en Trade Republic y he tenido un pequeño problema técnico que no he podido solucionar porque su atención al cliente es inexistente. En la aplicación no hay manera de encontrar el chat en vivo que anuncian, solamente hay opción a una lista cerrada de preguntas frecuentes, por correo electrónico he recibido una respuesta automática de que no me pueden atender por correo y me envían a un chat inexistente. No me quiero imaginar en esta misma situación con un problema urgente...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Alto tipo de interés en rentabilidad. El más alto que encontré hasta el momento.
Acaba de abrir sucursales en España y sigue creciendo. Se puede operar en bolsa y con la tarjeta te devuelven dinero por cada compra.
****
Acaba de abrir sucursales en España y sigue creciendo. Se puede operar en bolsa y con la tarjeta te devuelven dinero por cada compra.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****, no te ingresan los dividendos de tus acciones; y luego no hay forma alguna de que te atiendan tu reclamación, por que la atención al cliente es como si no existiera, por la cantidad de trabas que ponen para contactar con ellos, que si no se puede contactar por correo electrónico,,, etc
Opiniones
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