Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 150 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla para el día a día y para operar desde el móvil.
- Condiciones financieras atractivas en la cuenta (rentabilidad), con opción de invertir desde la misma.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy limitada: respuestas automáticas, poca resolución y falta de canales claros de contacto.
- Problemas de acceso al dinero: transferencias/retiradas retenidas o que no llegan y esperas largas.
- Bloqueos de cuenta y trabas en gestiones como verificación, cierre o incidencias en la app.
Valoración general:
Trade Republic se percibe como un bróker con buena propuesta en precio/rentabilidad y una app cómoda. La experiencia se deteriora por incidencias operativas y la sensación de desamparo cuando surge un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Remunerada Trade Republic
Fantástica, sencilla de operar, pago religioso del 4% en cuenta, nada que objetar. Algunos comentarios hablan de comisiones que desde luego en mi caso no existen, mando fondos a través de transferencia bancaria y jamás me han contado in céntimo.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima experiencia de hecho me voy a dar de baja no solamente devuelven las transferencias sin ningún motivo que además hablas con atención al cliente y ni te contestan y en el caso de que lo hagan les da todo igual no recomiendo en absoluto utilizar este banco a la larga vais a tener problemas
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han ****. Hice una transferencia queno aceptaron (no se sabe por que ) y me devolvieron 50 € menos. Ha pasado casi 2 semanas y atencion al cliente no se digna a responder.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Las condiciones financieras en Madrid pero si tienes algún problema no cuentes con ese dinero en mucho tiempo porque la atención del cliente no existe y no habrá forma de retirarlo rápidamente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quedan 10 días para presentar el modelo 720 y no envían la documentación. Quedaron en enviarla antes del día 15. Con lo cual no son nada serios. Si tienes algún tipo de problema no tienes un telefono al que dirigirte,y hacerlo por otro medio se hace prácticamente imposible. Es 8mportante valorar esto,no sé porqué están invitando a los clientes a marchar,por su inoperancia. Leo que van a aprovarles IBAN español,si no cambian,echaros a temblar
Atención al cliente
Un saludo. En Trade Republic la atención al cliente es inexistente. No contestan ni atienden las consultas, siempre te remiten a que te busques la vida en la aplicación móvil. Un desastre. Por otra parte creo que entregar a los clientes su informe fiscal del año anterior no es tan complicado para esta entidad, pues en otras entidades extranjeras este informe está disponible desde hace bastante tiempo. Ya hay otro videos donde dijeron que entregarían el informe en una determinada fecha pero incumplen los plazos, lo que demuestra falta de seriedad. Y por último que no tengas e más mínimo problem apueste encontrarás solo y sin atención, lo que es bastante lamentable. Pésimo servicio.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tienen todo pensado para ****. Transferencias que no llegan, comisiones mucho más altas que lo que anuncian. Atención al cliente nula, y lo peor de todo **** planificados para no oagar intereses No te abonan intereses en la cuenta ahorro y cuando los reclamas te dicen que tenias que haber activado los intereses, lo nunca visto. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco con el que he trabajado. Hice una transferencia a la cuenta de Trade el 27/02 y a fecha de hoy 5/03 sigue sin estar el dinero en cuenta. En atención al cliente te dicen que esperes sin otra explicación. He visto que le ha pasado y pasa a más gente. No recomiendo este banco no genera más que incertidumbre.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenos días,
Comentar que a mi me han perdido una transferencia que nunca llegó. La realicé el 19.02.2025 y a día de hoy 04/03/2025 todavía no ha llegado, y no ha sido devuelta. Había realizado varias transferencia hacia Trade Republic, pero esta de momento está perdida en el limbo. Lo único que me saben decir, que ellos no tienen cuentas propias, y que trabajan con bancos asociados y que esta transferencia la tiene Citibank retenida. Aquí se acaba la explicación. Comentar también, que entre el chat y mails habré abierto más de 25 hilos. En la mitad de hilos, la comunicación és inexistente. Pensarlo 2 veces, antes de trabajar con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola,
A pesar de haber visto malas opiniones me animé a crear una cuenta. El primer ingreso bien, el segundo de 2000€ ya no ha llegado. Estoy muy preocupada porque la atención al cliente también es nula. Por favor, creéroslo porque realmente solo hay un chat, difícil de encontrar y no responden. Espero poder recuperar el dinero y en cuanto lo haga, por mi tranquilidad, dejaré de utilizar este banco. Después de esta experiencia, 0 confianza.
Opiniones
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