Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 150 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla para el día a día y para operar desde el móvil.
- Condiciones financieras atractivas en la cuenta (rentabilidad), con opción de invertir desde la misma.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy limitada: respuestas automáticas, poca resolución y falta de canales claros de contacto.
- Problemas de acceso al dinero: transferencias/retiradas retenidas o que no llegan y esperas largas.
- Bloqueos de cuenta y trabas en gestiones como verificación, cierre o incidencias en la app.
Valoración general:
Trade Republic se percibe como un bróker con buena propuesta en precio/rentabilidad y una app cómoda. La experiencia se deteriora por incidencias operativas y la sensación de desamparo cuando surge un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como banco , una auténtica ****.
No te permiten retirar tu dinero (****) pues piden un código enviado por SMS para confirmar la operación pero no envían el código (a mi me llegaron 3-4 horas tarde y me
Indicaban que ya no valía) , además de eso no tienen asistencia telefónica , solo por chat , en el que 8 horas después del incidente sigo esperando soporte (hablamos que es día laboral) .
Además de esto , cobran comisiones por absolutamente todos los procesos excepto por transferencia , la cual aunque lo hagas como transferencia inmediata ellos no la hacen efectiva hasta pasadas unas horas .
También avisar que desde el 9 de enero y por normativa europea las transferencias deben ser inmediatas de banco a banco y ellos siguen avisando que las realizan de 1 a 3 días hábiles .
Solo añadir que soy cliente de 8 bancos diferentes y con diferencia este es el peor servicio da , Asique mucho cuidado con tu dinero pues no podrás disponer de el .