Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 145 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla para el día a día y para operar desde el móvil.
- Condiciones financieras atractivas en la cuenta (rentabilidad), con opción de invertir desde la misma.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy limitada: respuestas automáticas, poca resolución y falta de canales claros de contacto.
- Problemas de acceso al dinero: transferencias/retiradas retenidas o que no llegan y esperas largas.
- Bloqueos de cuenta y trabas en gestiones como verificación, cierre o incidencias en la app.
Valoración general:
Trade Republic se percibe como un bróker con buena propuesta en precio/rentabilidad y una app cómoda. La experiencia se deteriora por incidencias operativas y la sensación de desamparo cuando surge un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como banco , una auténtica ****.
No te permiten retirar tu dinero (****) pues piden un código enviado por SMS para confirmar la operación pero no envían el código (a mi me llegaron 3-4 horas tarde y me
Indicaban que ya no valía) , además de eso no tienen asistencia telefónica , solo por chat , en el que 8 horas después del incidente sigo esperando soporte (hablamos que es día laboral) .
Además de esto , cobran comisiones por absolutamente todos los procesos excepto por transferencia , la cual aunque lo hagas como transferencia inmediata ellos no la hacen efectiva hasta pasadas unas horas .
También avisar que desde el 9 de enero y por normativa europea las transferencias deben ser inmediatas de banco a banco y ellos siguen avisando que las realizan de 1 a 3 días hábiles .
Solo añadir que soy cliente de 8 bancos diferentes y con diferencia este es el peor servicio da , Asique mucho cuidado con tu dinero pues no podrás disponer de el .
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es frustrante que un servicio que promete transparencia y eficiencia en sus operaciones no cumpla con los estándares básicos de ejecución de órdenes en los planes de ahorro. Al tratarse de un sistema automatizado que debería garantizar precios justos, parece que hay fallos técnicos o una falta de supervisión adecuada que impactan negativamente en los resultados de los usuarios.
En mi caso, estos errores recurrentes han hecho que reconsiderara seguir utilizando la plataforma, ya que no solo afectan el capital invertido, sino que también crean una experiencia de usuario muy insatisfactoria. Definitivamente, Trade Republic debería mejorar la fiabilidad y precisión de la ejecución de órdenes para evitar estas situaciones, especialmente cuando se trata de planes de ahorro que dependen de una estrategia de inversión constante y bien planificada.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia