Evaluación media
Condiciones Financieras
3.1
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Remunerada Trade Republic
Fantástica, sencilla de operar, pago religioso del 4% en cuenta, nada que objetar. Algunos comentarios hablan de comisiones que desde luego en mi caso no existen, mando fondos a través de transferencia bancaria y jamás me han contado in céntimo.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Trade Republic
Todo muy bien hasta que te pasa un problema real y te das cuenta que su atención al cliente te dan respuestas automáticas y te evitan cuando no saben resolver el problema.
A día de hoy de esta opinión, tengo 'congelados' más de 20000€ porque para ellos, mi saldo es negativo, porque su app no es capaz de registrar las operaciones correctamente si haces trading diario, algo muy absurdo. En cuanto se solucione, saco todo el dinero fuera, no vuelvo a poner ni un €uro más con esta ****. Si tienes un problema, te vas a ver en una pesadilla, no hay ni teléfono de contacto en España.
A día de hoy de esta opinión, tengo 'congelados' más de 20000€ porque para ellos, mi saldo es negativo, porque su app no es capaz de registrar las operaciones correctamente si haces trading diario, algo muy absurdo. En cuanto se solucione, saco todo el dinero fuera, no vuelvo a poner ni un €uro más con esta ****. Si tienes un problema, te vas a ver en una pesadilla, no hay ni teléfono de contacto en España.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me han pagado los intereses de este mes. Voy a denunciarles ante el Banco de España. Les solicito contactar con su departamento de defensa del cliente y no responden.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He intentado abrir cuenta pero no hay manera de que me coja el selfie estando muy quieta. Leyendo estas opiniones negativas creo que al final no la voy a abrir, buscaré otra entidad financiera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo va bien si no mueves el dinero. A la mínima incidencia o necesidad de algo que se salga de su norma (en mi caso una solicitud de certificado de titularidad, nada extraordinario), pésima o inexistente atención al cliente, tiempos alargados de respuesta, no sabes si hablas con un humano o un BOT... Terrible!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Huir de este banco. Después de hacer una transferencia a mi mujer, se rechaza por Trade republic y llevo un mes con las cuentas bloqueadas y sin recibir la transferencia. No hay servicio al cliente ya que responden con respuestas automáticas. Es una verdadera pesadilla, por favor, no pongáis vuestro dinero con estos impresentables.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
He tenido que reiniciar el movil, el sistema de identificación no me ha reconocido la cara (reconocimiento facial) y me ha bloqueado la cuenta 48 horas. NO hay servicio de atención al cliente, el telefono que hay por aquí solo es un contestador en alemán o ingles que solo sirve para bloquar tarjetas. En el chat no me logran solucionar nada.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Trade Republic
He abierto una cuenta en Trade Republic y he tenido un pequeño problema técnico que no he podido solucionar porque su atención al cliente es inexistente. En la aplicación no hay manera de encontrar el chat en vivo que anuncian, solamente hay opción a una lista cerrada de preguntas frecuentes, por correo electrónico he recibido una respuesta automática de que no me pueden atender por correo y me envían a un chat inexistente. No me quiero imaginar en esta misma situación con un problema urgente...
Opiniones
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