Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Un robo a mano armada. Cogí la tarjeta WIZINK para aprovecharme de las ventajas que me indicaron y es una farsa total. La tarjeta por sistema te fracciona los pagos y te cobran intereses sin que nadie te informe de ellos.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Me gustaria saber si tiene abierto algún expediente en el Banco España. Creo que lei que sí, y falta de transparencia, asi que no hay que fiarse.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Pésimo servicio de alta
A
Anónimo
Opinión de WiZink
La web no funciona que yo sepa llevan ya tres dias, y me dicen que me avisaran por sms cuando este solucionado, me parece un desastre y me suscitan dudas.
V
VICENTEJ
Opinión de WiZink
Llevo 5 días para disponer de mi dinero. Para cancelar un depósito debes hacerlo telefónicamente. Para ello debes de tener el PIN que te han enviado por correo postal pero no funciona y te preguntarán si lo has cambiado. Te lo envían "por correo postal" pero por desgracia tu dirección postal está mal. La puedes corregir pero tarda 48 horas. Cancelas la cuenta depósito pero para disponer del dinero son 48 horas. Pero una incidencia general no te deja acceder vía web para transferir... Juzguen Uds
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Logré darme de baja después de 4 intentos porque según ellos les debía 20 euros que me abonaron por una promoción que yo jamás acepté. Luego me reclaman los 20 euros y 70 céntimos de intereses. Hago una transferencia para intentar cancelar por 5ª vez la cuenta y parece que lo conseguí, pero hoy me llega un email con un extracto que no puedo abrir al no ser ya cliente. Llamo por tfno y me dicen que sigo siéndolo porque me tienen que devolver los 70 céntimos que pagué por no discutir. Demencial.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
No soy ni siquiera cliente de este banco, he sido víctima de una estafa, el caso concaso. He hecho una reclamación, he denunciado a la policía y la G. C. y he llamado cincuenta veces. No me devuelven mi dinero. ¿Hay alguien a quien le haya pasado esto? Iré al juzgado.
K
Kuerpa
Opinión de WiZink
Al lado de Wizink, Maquiavelo es un aprendiz. Acabo de hablar con ellos telefónicamente 2 veces y ...... Por un error de ELLOS al iniciar el proceso de emisión de una tarjeta NO SOLICITADA (presuntamente está en proceso de emisión) no son capaces de decirme si está en proceso de emisión o anulada. Su respuesta: "Que llame mañana". Le preguntaré al maestro armero. Lo dicho, me parecen unos impresentables y muy poco profesionales.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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