Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Un timo. Me llaman unos días antes de navidad, me tienen una hora al teléfono, "me venden la moto", me dicen que en todas las compras que haga me van a abonar un 10%, ¡¡Si, Si!! un 10%, no me lo podría creer, ¡iluso de mi!, ayer me cargan en mi cuenta el primer extracto, y ¿donde está ese 10%?. Llamo por teléfono, un buen rato esperando... Resulta que ese 10% tiene un tope, como máximo te reintegran 25€, y además, al tercer mes... Dos pequeños detalles que olvidaron mencionarme.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Yo tenía una tarjeta Citibank y me cambiaron a Popular e y luego a wizink. Al ver el extracto de diciembre me sorprendo con el cobro de dos comisiones por mantenimiento. Llevo 17 años usando esa tarjeta con las mismas condiciones y jamás he pagado una comisión. De la noche a la mañana, no una, dos. Llamo para aclarar el asunto y el trato no puede ser peor. Pregunto por alguien responsable y dicen que no lo hay... Deplorable
A
Anónimo
Opinión de WiZink
NO DAIS LA CARA POR NADA TODO A TRAVÉS DE TELEFONO Y NADIE RESPONSABLE QUE TE ACLARE NADA. LLEVO DESDE EL MES DE SEPTIEMBRE CON PROBLEMAS Y TODAVÍA NO HE SOLUCIONADO NADA. HAY QUE ESTAR PENDIENTE A LOS EXTRACTOS PARA VER SI TE HAN COBRADO DE MAS. HACEN LO QUE LES DA LA GANA. TENGO UN DOSIER CON TODAS LAS INCIDENCIAS. Y ES PARA ECHARSE A TEMBLAR.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Me la ofrecieron como alternativa a mi tarjeta de débito diciendo que era a un mes aplazado y sin ningún tipo de comisión (tipo corte ingles). MENTIRA. Te cobran una cuota ABUSIVA de más de 200€ Mensuales y en ningún momento me habían informado en Banco Popular de las verdaderas condiciones de la tarjeta, abusando de mi confianza al creer lo que me contó el chico del banco que me la ofreció y yo como **** firme sin leer. Timo de tarjeta y sinverguenzas los que la ofrecen engañando.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Son unos **** hace 2 meses que la hemos contratado se suponia que con una cuota fija al mes y de repente nos cobran 550 euros diciendo que nos hemos sobrepasado cuando es mentira ****
A
Anónimo
Opinión de WiZink
De momento después de haber realizado los pasos que me han solicitado para la contratación del deposito wizink me encuentro un poco desinformado. La solicitud de contratacion uncluyendo la firma la hacer telematicamente y te envia el contrato con los numero de cuenta corriente y numero de deposito pero en dicho contrato advierten que so el dinero no les llega en 20 dias el contrato pierde la validez. Llevo 4 dias esperando y nadie quita el dinero de la cuenta origen. No son transparentes.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Despues de una semana esperando la tarjeta llamo al 91****, me mandan al 91****, de aquí al 9178747 y de aquí otra vez al 91****... Se pitorrean
A
Anónimo
Opinión de WiZink
y por que no le puedo dar menos de una estrella... con una página web penosa y una app aun peor es practicamente imposible conectarse con ustedes como usuario un timo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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