Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1622)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Increíble mas de 1mes y cada 15 días me piden más documentos y 15 dias"""laborables..retiro solicitud depósito por abrasión.. muy fuerte ..no pierdan su tiempo....
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Es una vergüenza de banco. Cuando tienes allí el dinero te van dando largas para constituir el depósito ya que llevo 20 días y todavía sigo esperando. En la mayoría de los bancos (he manejado bastantes) este tipo de contrataciones online son inmediatas. También es bochornoso que no se pueda elegir la opción de reinvertir desde la web y que esta sea por teléfono , si es que logras contactar con ellos cosa bastante difícil. No lo aconsejo en absoluto
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Los depósitos son un **** total...solo quieren llamar la atención y luego dicen que faltan documentos para abrir el depósito hasta te dicen que has mandado un número de cuenta erróneo...muy mal, muy mal
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Si tienes cuenta con ellos debe ser más rápido todo, pero para mí está siendo un desastres formalizar un depósito a 12 meses. El 11 de mayo tenía todos los papeles firmados online y a 7 de junio aún no está el dinero en Wizink. Varias incidencias abiertas, llamadas y no pueden hacer nada porque tienen mucho retraso. Dicen que es el Banco fácil y es el que me está dando más dolor de cabeza. Un desastre y aún no está ni solucionado
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de WiZink
Si no fuera por que sus depósitos están por encima de la media del mercado, no merece la pena. El proceso de registros para un depósito lleva más tiempo de lo que indican y piden la declaración de la renta, una nómina y un justificante de la titularidad de la cuenta desde la que se transferirá el importe del depósito. Una vez completado, tardaron 13 días en completar el proceso y transferir el dinero y todo sin ninguna comunicación. Luego, tienes que esperar 1-2 días más para poder registrarte en el Web. Tras completar el proceso hice una transferencia para abrir un nuevo depósito. Contratas el depósito, firmas la contratación y 8 días después, el depósito sigue sin aparecer. El único contacto ha sido un correo indicando que se está verificando la documentación relativa al depósito, cuando la contratación de un nuevo depósito no requiere de documentación por lo que no sé qué están revisando.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
De momento 2 semanas para formalizar una cuenta y sigo esperando, bueno, no es verdad, ya me cansé de esperar. Ni se me ocurre contratar un depósito visto lo visto, que era mi intención. Muy, muy malos
A
Anónimo
Opinión de WiZink
10 días hábiles (2 semanas) para formalizar el depósito y como no dan plazo ni cumplen su palabra de 7 días hábiles como máximo, me llevo el dinero... ****Poco recorrido tendrá este circo... tic, tac, tic, tac
F
fgj1369
Opinión de WiZink
El pasado día 19 de Mayo solicité varios depósitos al 3,3 por ciento, el día 26 me solicitan mi renta la envío el día 28 y hoy 6 de Junio siguen sin activarme los depósitos y no me dan explicaciones de nada .          Muy poca seriedad     
A
Anónimo
Opiniones
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