Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de WiZink
Un horror. Numerosos problemas y sin atención. No merece la pena por los problemas que generan.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
SERIEDAD NULA. Llevo 4 días tratando de realizar una transferencia. Ayer creo que al final pude hacerla. Digo CREO, ya que no aparece reflejado en el saldo, y NO HAY MANERA DE COMPROBAR EL ESTADO DE TUS TRANSFERENCIAS EN LA WEB. No puedes saber si la orden ha sido recibida o no, si se ha ejecutado ya o está pendiente, etc. La solución que me han dado (tras una espera de 25 min al teléfono) es que espere un par de días a ver qué pasa... Jamás he visto algo parecido. LAMENTABLE.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Contestan con correo estándar, da igual lo que les hayas preguntado o el lio que hayan liado les da igual. Sacaré el dinero tan pronto como pueda.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Hace dos dias que intento hacer una transferencia y despues de hacer una reclamacion me han contestado que tienen un problema informatico y que no pueden hacer nada al respeto.impotencia total.no dan ninguna solucion al problema . Para que me atiendan via telef media hora en espera.UN DESASTRE TOTAL Sacaré todos mis ahorros cuando pueda. Esto es peor que el corralito!!!!!!!
A
Anónimo
Opinión de WiZink
El link para registrarme lo mandan a una cuenta que no existe hace años. Imposible hablar por telefono con ellos para resolverlo. Dos llamadas de 30 minutos y nadie atiende
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Desde el viernes 21 no puedo acceder ni contactar por teléfono. Vengo de popular-e, y no puedo acceder a mi dinero, ya que han dejado de operar con las sucursales del Popular y no tengo tarjeta. Me voy de vacaciones con dinero prestado, ya que en mi otra cuenta, en Coinc, me cargan la visa y los demás recibos y no puedo retirar los 2000 euros que ahí tengo. No contestan las reclamaciones ni los correos. Esta mañana desde las 9 a las 11:30 al teléfono para nada, y esta tarde de 4 a 8 igual.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
como no hay otro boton para clasificarl, le doy a éste por lo tanto quiero decir que WIZINK no lo conozco. Vengo de CitiBank y la migración a Popular-e, la hicieron sin ningun problema, pero esta a Wizink esta siendo un desastre. Ayer lunes me tire todo el dia detras de poder encontar mi cta., en espera al tfno., con la web, cuando contactaba con un tfno.te enviaban a otro y asi todo el dia. A media mañana de hoy martesal final pude contactar, en el ****, la cual me soluciono el problema.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Han cambiado la página web y para poder acceder hay que llamar por teléfono pero nadie coge la llamada. ¿Dónde están mis depósitos de e-Popular?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion