Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
La web no funciona, el teléfono no lo cogen. No saben lo que es la atención telefoncia. Ningun otro dpto. es capaz de pasar con algún gestor de tu cc o deposito, son estancos, unos ****.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Es increíble. Por fin me cogen el teléfono y me dicen que no hay registrada ninguna incidencia!!! Habré puesto por lo menos 5 y las últimas eran supuestamente urgentes. Ahora tardan 5 días en mandarme un pin a casa para poder sacar el dinero de allí... Esto es el cuento de nunca acabar
A
Anónimo
Opinión de WiZink
No se pueden realizar transferencias con tu dinero, siempre da un error
A
Anónimo
Opinión de WiZink
el cambio que han hecho de clientes del banco popular-e a wizink es lomás desastroso que he visto en mi vida, de hecho no puedo ni acceder a mi cuenta nueva porque están usando direcciones de correo y móvil que ya ni existen para permitir el registro. Un desastre.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
llevo todo el dia intentando que me atiendan por tfno y es imposible la webb de clientes no funciona
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Llevan tres dias que no se puede hacer transferencias, nadie coge el teléfono cuando llamas, no contestan a los emails y para colmo se pueden ver los datos de otros usuarios. En cuanto pueda, saco de ahí el dinero.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Intento llamar al teléfono **** para solucionar un problema y llevo tres días intentándolo y no lo consigo. Me ponen la música durante horas y nada
A
Anónimo
Opinión de WiZink
****. Me intereso por la tarjeta Cepsa para los descuentos en gasolinera y resulta que es a través de Wizink. Me la contratan a través de locución grabada y me COLOCAN sin yo decirlo PAGO APLAZADO AL MINIMO cuando les dije claramente que quería pago mensual total. Resultado, me empezaron a pasar cargo de 30 euros de sólo intereses sin prácticamente amortizar nada. Hasta los 3 meses que me entero y ya se ha generado un total de casi 200 euros de intereses.
A
Anónimo
Opiniones
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