Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
soy co-titular de una tarjeta y desde has 10 días esta bloqueada y no te lo solucionan por ningún medio dandote excusas que si tarda unos dias en activarse, vamos que no les interesa el atenderte
A
Anónimo
Opinión de WiZink
El funcionamiento de la página web es pésimo: 1) Abrir un depósito en otros bancos online es instantáneo, en Wizink tardan varios días. 2) Las transferencias a/y desde otros bancos deberían estar en el mismo día si se hacen antes de las 12 del mediodía, en Wizink tardan 2 días y ayer tuve que hacerlas por teléfono pq daba error en la web. 3) En mi caso particular las claves que mandan para validar operaciones me han llegado 2, incluso 3 claves seguidas para la misma operación.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Me parece muy bueno sabiendo como utilizar las ventajas que ofrecen a traves de las tarjetas de pago.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Deben simplificar la caótica operativa pero siguen hacia delante sin corregir errores. El Santander que tiene ahora el 49% debería tomar posición para dar una metodología a Wizink y que funcione mejor.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
La atención que dispensan sus empleados no es mal es peor. Falta su gestión no, peor. Espero que con el cambio del Popular al Santander esto cambie o yo me voy.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Yo estaba en banco popular e- com, volcaron los datos cuando vi que ya no tenía nada en el popular y mediante llamadas y mails pude encontrar la nueva plataforma wizink. Con el popular e- com,siempre me fue bien,pero ahora tengo mis dudas.Segun he podido saber forma parte 49% bco.Santander y 51%Varde partners, fondo de inversión dedicado entre otras cosas al mercado inmobiliario. A ver qué pasa.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
FUNCIONAMIENTO LAMENTABLE , CONSTANTES ERRORES DE TODO TIPO RETRASO EN TRANSFERENCIAS, Y CAOOS ADMINISTRATIVO, LARGAS ESPERAS , INOPERANCIA ABSOLUTA
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Parece mentira que un banco online sea tan inoperante y poco senzillo. Desde que bascularon mis datos de BP_e a este banco estoy teniendo problemas, es un desastre. Contactas con atencion al cliente y no solucionan nada, marean la perdiz para que te aburras al telefono. Por email no responden, ni en atencion al cliente ni en ****. Es una pena pero de seguir asi perderan cartera de clientes y al final........acabaremos como el BP??. Control Banco España...que ocurre??
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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