Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2156 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
- Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
- En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
- Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
- Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.
Valoración general:
WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink.
La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes.
Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de WiZink
Despues de retiararme una cantidad en cuenta de un deposito, no tengo acceso, ni recibo contrato...absolutamente nada! Despues de 1 mes llamando por teléfono y enviando documentación compulsada, me dicen que vuelva a reenviar todo de nuevo. Un desastre. Ante lo que ya empiezo a sospechar como un timo, doy orden a mi banco para que retire el dinero retirado de mi cuenta por WIZINK. No recomiendo en absoluto y en base a mi pesima experiencia, este banco o que lo sea eso.
Opinión de WiZink
Un timo...cuidado con con este tipo de tarjetas. Yo he saldado la deuda que tenía con ellos y ahora un mes después me encuentro con que todavía les debo. Hice el ingreso que ellos me dijeron, que era más de lo que les debía y se supone luego quedaba un saldo a mi favor. Ahora me encuentro con esto, llamo por teléfono y nadie sabe nada, solo que les debo 108 euros que claro si no pago va subiendo...no entiendo nada, que impotencia. Totalmente desprotegida frente a estas ****..
Opinión de WiZink
No uso la tarjeta y el excedente es cada ve más alto.Pago un promedio de 150 euros al mes solo de intereses. Por lo cual no le veo el final a la deuda.
Opinión de WiZink
Yo los tengo denunciados ante el Banco de España, mediante un estudio pormenorizado durante 8 meses en las que han incurrido en continuas prácticas fraudulentas en cuestión de comisiones e intereses indebidos.Confío en ser más del 50% de clientes a los que el Banco de España ha estimado sus denuncias, ya que no obstante cuento con varias alternativas para que finalmente me devuelvan las cantidades sustraidas con intereses incluidos.
Opinión de WiZink
Citiban traspazado a winzink es SENZILLAMENTE el mismo perro con distinto collar un timo unos intereses al rrededor del 25% un interes **** y **** con el consentimiento de toda la clase politica un ejemplo pagando u un mes mas de 70 euros al mes siguiente sin tocar la tarjeta para pague 20 centimos menos no amortize nada .y como todo tiene que ser a base de telefono , se tiran la pelota y siempre pagamos los mismo . pido a la posible victima lo piense ES UN GRAN TIMO BANCO WIZINK
Opinión de WiZink
Cobran intereses desorbitados...El extracto bancario no es nada claro,
no lo entienden ni las asesoras a las que consulto por teléfono. Pienso
denunciar en consumo.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.