Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
a mi me gusta y me ha solucionado cosas...
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Un verdadero timo, te cobrar una tergeta anual de 35€ por una targeta que NO has pedido, NO has aceptado, NO has activado, y NO necesitas. Ni aún así te devuelven el dinero ****.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
No entiendo porqué hablan así de la tarjeta lo lógico es que si no tenemos ni **** idea de utilizarla nos informemos antes de hablar mal de un producto yo la tengo hace años y me a solucionado muchos problemas
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Quien dice que es un timo?????? Es una tarjeta de crédito GENIAL que además te protege tus compras y tus viajes. Que cobran intereses? Pues si aplazas tus compras, que quieres, que te lo regalen? Como todas las tarjetas te cobran intereses. Eso lo sabe hasta el más inculto! Y si no, infórmate bien que para eso tienes un teléfono 24 horas. Elije el pago total y no te cobrarán ni un céntimo de interés. Pero no digas que es un timo y no engañes a la gente
A
Anónimo
Opinión de WiZink
A mi no me ha dado problemas, y el descuento que me hacen de gasolina es muy bueno. Tuve suerte porque me habían advertido que cuando se activa la tarjeta por teléfono es muy importante insistir en que te pongan PAGO TOTAL, ya que si no, te ponen a crédito y hasta que te das cuenta te cobran un montón de intereses. Gracias a eso bien, si no hubiera sido un timo.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Los teleoperadores y sus jefes sirven para todo. Según les presiones indican que son o no de un departamento concreto: deposito, reclamaciones (las reciben ellos por email pero dicen que no las ponen por teléfono). Tienen acceso a todo el historial y documentación del cliente pero cuando les interesa no. Sus jefecillos/as según el motivo están siempre reunidos. Todo lo resumen en palabras: operativa bancaria. Y cometen unas meteduras de pata de información legal importantes., vaya personal.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Los contratos de deposito son con fechas concretas y las cuentas son de duración indefinida. La Ley es muy clara al respecto. Sin embargo este banco une dos productos diferentes, interpreta la Ley como quiere. Eso tiene truco seguro. Supuesta-mente se firman solicitudes de ambos contratos, pero nunca llegan por separado al cliente. La ley hace distinciones entre ambos. Confirman que utilizan cuentas espejo para operaciones salientes y van con codigo del Banco Popular, Cualquiera puede verlo.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
YO LLEVO MESES USÁNDOLA Y HASTA EL MOMENTO NINGÚN PROBLEMA, ME DIJERON QUE VENIA CON PAGO APLAZADO Y CUANDO LLAME PARA ACTIVARLA PEDÍ EL PAGO TOTAL, TAL Y COMO ME EXPLICARON CUANDO ME LA HICIERON, DE TODAS FORMAS EN LA CARTA QUE TE LLEGA TAMBIÉN VIENE ESPECIFICADO QUE LA TARJETA SE EMITE CON PAGO MÍNIMO...
A
Anónimo
Opiniones
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